Играчът изпитва затруднения с депозирането в казиното, тъй като депозитите, които прави, не се кредитират в неговия баланс в казиното. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
Billy Billion Casino - Депозитите на играча изглежда са загубени.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Billy Billion Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Депозитите не се кредитират в сметката на играча, въпреки че парите са били дебитирани:
Депозирах по 50 евро в два различни дни при различни доставчици. (Payop & volt) и двата доставчика работят добре в други казина.
Парите винаги бяха дебитирани директно, но никога не бяха кредитирани към баланса ми в казиното.
Парите също не се върнаха в банковата ми сметка.
Като гледам рецензиите, това се случва на някои играчи от това казино и никой не знае къде са им парите...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми CasinoDino,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми казали дали това са първите ви депозити в това казино? Свързахте ли се вече с двата доставчика на плащания?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Благодаря ви за бързия отговор.
Това не е проблем от моя доставчик на плащания.
Payop и Volt работят чудесно в други казина.
Както можете да видите от другите ревюта на казиното, други хора имат същия проблем като мен.
Това не е проблем с доставчика на плащане, а с вътрешната обработка на казиното.
Да, това бяха първите ми два депозита в това казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за отговора.
Бихте ли посъветвали, ако сте се свързали с поддръжката на казино и сте попитали за проблема? Предложиха ли някакво обяснение? Бихте ли могли да ни предоставите разписки за плащане за тези транзакции? Изпратете ги на tomas@casino.guru . Освен това можете да ги публикувате тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Всъщност съм в ежедневен контакт с Casino Live Support, многократно съм молен да изчакам и ще получа информация по имейл незабавно.
Това не се е случвало досега.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Първите 50 € вече са кредитирани по сметката след 6 дни. Второто вероятно ще дойде скоро. Мисля, че случаят може да бъде приключен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за актуализацията, CasinoDino. Тъй като все още чакате втората транзакция да бъде обработена, ще оставя жалбата отворена. Уведомете ни кога ще бъде кредитиран към вашия баланс или ако имате нужда от допълнителна помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
50€ все още липсват, все още няма актуализация от казиното. Поддръжката на живо ми каза, че сега ще ескалира случая. Да видим какво ще стане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за актуализацията, CasinoDino.
Ще се радвам на новини от вас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Хей
любезно ще ви помоля да поканите казиното в този случай и може би поне да превърнете казиното от зелено в жълто, тъй като парите все още ги няма
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Парите пристигнаха в моята сметка. Случаят може да бъде приключен, благодаря за вашата подкрепа
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми CasinoDino,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock