Billion Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Уважаеми Витаутас,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние.

Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Витаутас,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Уважаеми Витаутас,

Вашите отговори останаха празни. За съжаление не виждам коментари. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен? Благодаря ви предварително.

Допълнителни коментари от плейъра:

"Банката, която ме обслужва, обясни, че казината, които декларират, че не могат да възстановят печалбите си на банкова карта, която платците просто изневеряват, не искат да възстановят печалбите си. Затова всички обяснения за милиарда казина са тривиални, това е измама.

Правя нов депозит чрез електронен портфейл и след това искам възстановяване на сумата, няма да го направя, защото крадци и измамници все още няма да си раздам парите.

Благодаря ви, Витаутас, за отговора. Разбирам ли правилно, че сте избрали нов начин на плащане в електронен портфейл, който да депозирате и впоследствие да изтеглите средствата си?

Допълнителни коментари от плейъра:

"Милиардно казино продължава да изисква от мен да направя депозит чрез електронна сметка и след това да поискам възстановяване. Вече казах, че нямам и няма да откривам никакви електронни сметки, няма да правя нови депозити за крадци и измамници , Настоявам да ми превеждат пари по начина, по който съм им ги превеждал, само крадците и измамниците могат да вземат пари по какъвто и да е начин и без възстановяване за 2 месеца.

Прилагам последното ви писмо. "

„Отговор на въпроса ви, няма да отварям нови сметки и няма да внасям допълнителни пари, тъй като ще понеса още повече загуби, настоявам парите да ми бъдат върнати по същия начин, по който ги преведох в банка карта или разплащателна сметка. "

Уважаеми Витаутас,

Ако плащането продължава да се връща, единствената препоръка ще бъде следването на съветите на казиното и поставянето на минимален депозит с помощта на електронен портфейл. По този начин новият начин на плащане ще бъде одобрен и ще можете да изтеглите всичките си печалби. Благодаря Ви предварително за съдействието и разбирането.

Допълнителни коментари от плейъра:

"Благодаря ти, Петронеле,

Но аз не съм съгласен с тяхната оферта, няма наистина да превеждам пари на крадци и измамници, те трябва да ми върнат парите по същия начин, както аз ги преведох, няма да откривам никакви допълнителни сметки, не мога да ги отворя. "

Уважаеми Витаутас,

Както обясних по-рано, в някои случаи обратното плащане по същата сметка, която е използвана за депозиране на средства, не е възможно. Това не е нещо, върху което казиното може да повлияе в повечето случаи. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние. Когато сте били уведомени за отхвърлянето на плащането от банката, вярвам, че това е банката-посредник, а не вашата.

Единствената ми препоръка ще бъде да създадете електронен портфейл, който ви е препоръчан, да направите минимален депозит и да изтеглите печалбите си. Обикновено, за да постигнат някакъв вид споразумение и да разрешат жалба, и трите страни (играч, казино и медиатор) трябва да си сътрудничат, за да постигнат взаимно споразумение. Ето защо ви моля да си сътрудничите и да ни помогнете да постигнем успешно решение. Силно вярвам, че абсолютно си струва допълнително усилие да отворите нов акаунт при препоръчан доставчик на електронни портфейли, за да получите законните си печалби. Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите. Благодаря Ви предварително за съдействието.

Допълнителни коментари от плейъра:

"Скъпа Петронела,

Трудно ми е да отворя електронна сметка, така че законно настоявам казиното да ми върне парите по начина, по който са ги получили, ако това е справедливо казино. Определено няма да им преведа пари. "

Благодаря ви много, Витаутас, за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ и ще се опитам да съобщя възможност за използване на оригиналния метод за плащане на депозит, за да изтеглите вашите средства. Трябва обаче да подчертая, че ако това не е възможно, не можем да накажем казиното, тъй като разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от тях.

Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

PS: Витаутас, тъй като изпитвате затруднения с отговорите в официалната нишка, моля, препратете всичките си отговори на andrej.p@casino.guru .

Уважаеми Витаутас,

Съжалявам да чуя, че изпитвате трудности при опит да изтеглите средствата си. Ще се опитам с всички сили да ви помогна.

Бих искал да поканя Billion Casino на този разговор.

Уважаеми милиарди казино,

Би ли било възможно Vytautas да изтегли печалбите си чрез други средства за плащане и без да е необходимо да създава акаунт в електронен портфейл?

Здравейте Витаутас,

Моля, уведомете ни вашето потребителско име и ние ще се опитаме да го подредим.

Джулия

Допълнителни коментари от плейъра:

„ Моето потребителско име е vytautas "

Уважаеми Витаутас,

За съжаление, представителят на казиното потвърди, че единственият жизнеспособен начин за изтегляне на печалбите ви е създаването на акаунт в електронен портфейл и потвърждаването му чрез извършване на депозит.

Казиното не може да обработи теглене на картата ви, тъй като плащанията, изпратени до нея, продължават да се връщат поради неизвестен проблем. Тъй като проблемът е вероятно в края на доставчика на плащания, казиното не може да направи много по въпроса. Това не е необичайно и предполагаме, че алтернативен метод на плащане е стандартна процедура в ситуации като тази.

Моля, вижте правило 7.4 от Общите условия на казиното:

„ Запазваме си правото да откажем приемането и плащането чрез каквито и да е начини на плащане, като например определени кредитни карти, лични чекове, електронни портфейли и всякакви други начини на плащане. Запазваме си правото да Ви върнем кредита, като използваме същия метод, с който сте депозирали преди това, доколкото методът, използван по този начин, позволява. "

За да обобщим, ако искате да получите печалбите си, за съжаление ще трябва да следвате инструкциите на казиното. Бих препоръчал да създадете акаунт в Skrill, Neteller или ecoPayz.

Допълнителни коментари от плейъра:

„ За съжаление моята банка не приема плащания от електронни фактури поради предотвратяване на прането на пари. "

Уважаеми Витаутас,

За съжаление, в някои случаи (а вашият вероятно е един от тях) е необходимо създаване на нова сметка в друга банка, за да се обработи успешно теглене. Въз основа на цялата предоставена информация, изглежда няма друга възможност за вас.

Уважаеми Витаутас,

Имало ли е ново развитие във вашия случай? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ще трябва да отхвърлим жалбата Ви.

Допълнителни коментари от плейъра:

„ Играя в няколко казина, ако казиното не може да плати с моята банкова карта, те не приемат депозита ми и предлагат да отворят електронни сметки, милиард казина, приемащи депозита ми, трябва да осигури възстановяване по същия начин, както аз сметката в други банки, дължимо за нечестно казино, няма да отворя. Милиард казино трябва да бъде дисквалифициран за измамни услуги. "

Уважаеми Витаутас,

Както споменах по-рано, казината могат да откажат плащане по метода на плащане, който е използван за депозиране в случаите, когато оттеглянето по такъв начин на плащане не е възможно, както е посочено в правило 7.4 от Общите условия:

„ Запазваме си правото да откажем да приемаме и плащаме чрез каквито и да е начини на плащане, като например някои кредитни карти, лични чекове, електронни портфейли и всякакви други начини на плащане. Запазваме си правото да Ви върнем кредита, използвайки същия метод, който имате предварително депозирани при, докато методът, използван по този начин, позволява. "

За съжаление, във вашия случай тегленето на картата, с която сте депозирали, поради несигурен проблем не е възможно. Ето защо, ако искате да бъде успешно обработено вашето теглене, бих препоръчал да следвате инструкциите на казиното. Моля, обърнете внимание, че в случай че не успеете да си сътрудничите, ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата Ви.

Допълнителни коментари от плейъра:

„ Защо милиардното казино не отказа да приеме депозит с банкова карта, на която те няма да могат да възстановят парите ми, както е посочено в точка 7.4 от условията" Запазваме си правото да откажем приемането и плащането по всякакъв начин на плащане, като някои кредитни карти ... "? Само мошеници и измамници правят това и вие ги подкрепяте. "

Уважаеми Витаутас,

Ситуации като тази не винаги могат да се предвидят. Това не е необичайно и, както споменах по-рано, изглежда, че в случай че не следвате инструкциите на казиното, няма да можем да ви помогнем да разрешите проблема си и ще трябва да отхвърлим жалбата ви.

И накрая, бих искал да ви уверя, че по никакъв начин не поддържаме измамници или измамници. Основната ни цел е да помогнем на играчите. Обикновено, за да се постигне някакъв вид споразумение, и трите части (играч, казино и посредник) трябва да общуват тясно, за да постигнат взаимно споразумение.

Уважаеми Витаутас,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че в случай, че не желаете да сътрудничите или не отговорите в дадения период от време, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Уважаеми всички,

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим да разрешаваме проблема или да предлагаме възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.