Играчът от Обединеното кралство се бореше с хазарта извън контрол и поиска окончателно закриване на акаунт в няколко казина. Въпреки че обясни страданието си, исканията на играча бяха отхвърлени. Предложихме ресурси на играча и зададохме допълнителни въпроси, но в крайна сметка, поради липса на комуникация от страна на играча, жалбата беше отхвърлена.
Здравейте,
напоследък хазартът ми е извън контрол
време е да спрете окончателно.
Горното казино и другите казино обаче принадлежат на едни и същи корпорации
агент без залог
професионална победа
Кралски лама
баунти барабани
отказвам да затворя акаунта ми за постоянно.
психически съм изтощен и трябва да спра да играя хазарт, за да мога да оцелея.
Изпратих им имейл няколко пъти и им обясних колко съм притеснен.
те не се интересуват от последствията от хазарта върху определени хора.
можете ли любезно да помогнете.
Благодаря
Уважаеми Dalnav,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Big Win Box Casino.
Проверих уебсайта на казиното и изглежда, че не се предлага цялостно самоизключване.
Моля, позволете ми да споделя няколко ресурса, които може да са от полза по пътя.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
