Играчът от Мексико е силно недоволен от промоционална оферта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Регистрирах се преди около 3 месеца и никога не ми дадоха бонуса за добре дошли.
Скъпа Глория,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посочите кой точно бонус сте се опитали да осребрите? Опитвали ли сте да съобщите този проблем с казиното? Получихте ли някакво обяснение защо вашият бонус за добре дошли не е активиран?
Междувременно, моля, разберете, че не можем да накажем казиното за това, че не ви дава автоматично бонус.
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да успеем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела