Играчът от Италия чака две години за възстановяване на сумата от €2000 от Biamobet поради проблем със самоизключване и досега е получил само €230. Той иска незабавно плащане на оставащата сума, въпреки че Biamobet наскоро му позволи да отвори отново акаунта си, знаейки пристрастеността му към хазарта.
Чакам две години възстановяването на сумата, която ми беше обещано от Biamobet за неспазване на самоизключването. Сега, след като получих само €230 от €2000, искам незабавно плащане на оставащата сума.
За съжаление, Biamobet също ми позволи да отворя отново акаунта си при тях, въпреки че бях напълно наясно с пристрастеността си към хазарта.
Уважаеми schieralorenzo09,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви. За да разберете по-добре и да помогнете с вашата ситуация, бихте ли предоставили допълнителна информация?
Надяваме се, че можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-бързо. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
