НачалоЖалбиBiamoBet Casino - Опитите на играча да закрие акаунт са пренебрегнати.

BiamoBet Casino - Опитите на играча да закрие акаунт са пренебрегнати.

Автоматичен превод:

Сума: 400 €

BiamoBet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 1.12.2021 | Случаят е приключен : 16.12.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Ирландия се опитва да закрие акаунта. За съжаление запитванията бяха игнорирани. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Помолих това казино да затвори акаунта ми 3 пъти за около 6 часа, те игнорираха всички искания. Похарчих повече, отколкото трябваше. Те нямат отговорен хазарт или ограничения в това казино. Със сигурност те са длъжни да отговорят на нечия молба. Бих насърчил другите да се присъединят към казино, което има ограничения и отговорен хазарт. Мислех, че сега е противозаконно да нямам тази функция

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Lindsss,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да ви обясня каква е разликата между затваряне на акаунта и самоизключване :

Затварянето на акаунт е просто и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време, а казиното няма задължения към играча.

От друга страна, самоизключването го прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да, само при определени обстоятелства (след период на охлаждане и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени/с проблеми с хазарта).

Бихте ли били толкова любезни и ми изпратили исканията за закриване на акаунта, които изпратихте до казиното? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Благодаря много предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Lindsss,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини