Играчът от Бразилия не може да изтегли печалбите си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, имам сума, която спечелих в играта и не мога да я изтегля от дни, в които се опитвам
Уважаеми Vitao320,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Първо, бихте ли изяснили стойността на спора? Не съм напълно сигурен, че стойността (11940325400 BRL), която сте задали в началото, е правилна.
Освен това, изпитвате ли проблеми със забавено теглене или изобщо не можете да поискате теглене?
Правили ли сте успешни тегления преди?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.