Играчът не може да се оттегли по неизвестна причина. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравей Алесандро,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и съжалявам да чуя за проблема ви с BiamoBet Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли уточнили защо не можете да се оттеглите? Вашият акаунт вече потвърден ли е в казиното? Имате ли активен бонус баланс от депозит или бонус без депозит? Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното?
Моля, препратете всички екранни снимки и съответните доказателства на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник
Поздрави Алесандро и Ник. Относно тегления от нашето казино. За успешно теглене трябва да качите документите си (паспорт/идентификация) на нашия уебсайт, за да преминете KYC (в някои случаи е необходима допълнителна проверка). След като качите документите си и успешно преминете проверката, ще можете да теглите средства. Ако имате проблеми с потвърждаването и изтеглянето, моля, изпратете ни имейл - support@biamo.bet или използвайте чат с 24/7 агент за поддръжка на уебсайта, като използвате LiveChat.