Играчът от Гърция се е опитал да активира рекламиран бонус без успех. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Greece has tried to activate an advertised bonus without being successful. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Гърция се е опитал да активира рекламиран бонус без успех. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Стойте далеч от това казино. Това е измама. Дадоха ми бонус код, който са купили от youtube канала на casino slotsbusters, и не разпознават купона ми. С дни ми пращаха мейли, но нищо. Внимавайте, те ограбват света
Stay away from this casino. It's a scam. They gave me a bonus code they bought from the casino slotsbusters youtube channel and they don't recognize my coupon. They would send me an e-mail for days, but nothing. Beware they rob the world
Уважаеми Tsiakalos,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви.
Моля, разберете, че като цяло казината не поемат отговорност за бонуси, рекламирани от външни източници, като свързани сайтове или форуми. Бихте ли ми казали къде закупихте бонуса и депозирахте средства за него?
Ако има уместна комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru заедно с всички подкрепящи доказателства.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear Tsiakalos,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your issue.
Please understand that in general, casinos accept no responsibility for bonuses advertised by external sources such as affiliated sites or forums. Could you please advise where did you purchase the bonus and deposited funds for it?
If there's any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru along with any supporting evidence.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
Dear Tsiakalos,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.