Опитите на играча да закрие акаунта си бяха пренебрегнати. Играчът потвърди, че акаунтът му е затворен веднага след като отворихме жалбата му.
Автоматичен превод:
BiamoBet Casino - Играчът иска да закрие акаунта си.
Автоматичен превод:
Сума: ??
BiamoBet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Помолих казиното да закрие сметката ми няколко пъти. Искането не е последвано и до днес. Освен това бонусът от 125% се кредитира само след повторно отпечатване след дни. Също така никога не съм получавал 100 безплатни завъртания. Не съм виждал толкова лошо казино от години. Това не го рекламирате!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Марсел,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да ви обясня каква е разликата между затваряне на акаунта и самоизключване :
Затварянето на акаунт е просто и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време, а казиното няма задължения към играча.
От друга страна, самоизключването прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да, само при определени обстоятелства (след период на охлаждане и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени/с проблеми с хазарта).
Бихте ли били толкова любезни и да ми изпратите молбата си за закриване на акаунта заедно с всяка друга подходяща комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Благодаря много предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Случаят може да бъде затворен. Сметката току-що беше закрита категорично. Много благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Марсел. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
