Играчът от Белгия няма достъп до акаунта си в платформата Biamo.bet поради текуща поддръжка на сайта и не е получил никаква информация от казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
BiamoBet Casino - Достъпът на играча до акаунта е ограничен поради поддръжка на сайта.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 €
BiamoBet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.2
BiamoBet Casino has a Safety Index of 3,2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 10 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Вече повече от месец сайтът biamo.bet е в процес на поддръжка, нямам достъп до акаунта си и няма информация от казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей axelgentile,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BiamoBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми дали съвет от кога точно сайтът не работи? Получихте ли някаква времева рамка или някаква информация от казиното относно вашата сметка? Колко реални пари имаше в сметката ви?
Последната ни информация от казиното беше, че те в момента мигрират казиното към друго и не трябва да работи нито за стари, нито за нови играчи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте! Имам този проблем от 12 юни. Единственият контакт, който имах чрез WhatsApp, казаха, че са в процес на поддръжка и не знаят колко време, но сега вече не отговарят. Имам 2000 € в портфейла си. Много странно, че сайтът се изключва офлайн точно след голяма печалба. Не знам какво да правя, защото наистина имам нужда от тези пари 😑 Много е лошо да се крадат играчи
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей axelgentile,
Случаят определено не е свързан с вашите победи, тъй като всеки играч изпитва същия проблем, докато миграцията не приключи. Получихте ли времева рамка от казиното относно миграцията? Кога за последен път ви отговориха и какво точно беше?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема axelgentile,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Жалбата сега ще бъде отворена отново въз основа на имейл заявка на играча:
„Здравейте, имам някои новини. Поддръжката на играчите ми отговори в телеграма, че сайтът ще бъде онлайн в края на август. Ще чакам и се надявам да е истина. Благодаря за помощта, поддържам връзка с вас!"
Скъпи axelgentile,
Можете ли да ни посъветвате дали има някаква актуализация относно вашия проблем?
Автоматичен превод:
