НачалоЖалбиBeVegas Casino - Бонус печалбите на играча изчезнаха.

BeVegas Casino - Бонус печалбите на играча изчезнаха.

Автоматичен превод:

Сума: 50 €

BeVegas Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 3.7.2020 | Случаят е приключен : 20.7.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Печалбите за бонус на играча са били конфискувани и сметката му е закрита. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добро утро,


Едностранното решение да закрия акаунта си на уебсайта bevegas е за съжаление, не наруших никакви разпоредби или условия.


Направих 2 искания за теглене в размер на 50 евро, като едно от тях след 5 работни дни в анализа беше одобрено.


Направих второ искане за теглене в същата сума и в края на 5 дни в анализ, изпращате ми този имейл, информирайки за закриването на акаунта ми.


Ще направя оплакване, тъй като това положение е жалко.


Спомням си също, че преди да направя първата заявка за теглене за 50 € (частично теглене в сравнение с 300 € в сметката), 200 € евро бяха изтеглени и останах само с 50 €.


Попитах чрез онлайн чата защо тази сума изчезна, казаха ми, че според регламента, от момента на одобряване на първото теглене и частична сума, бонусната сума ще бъде изтеглена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Емануел,

Благодаря Ви много за подадената жалба. Съжалявам, че чух за вашия проблем.

Бихте ли ми изпратили връзка с конкретния бонус, който сте изкупили? Бих искал да проверя Bonus T & Cs.

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

O link com os termos e condições de serviço é o seguinte: https://www.bevegas.com/en-PT/terms, ponto 2 contém informationção sobre o fecho de contas.


Abaixo, segue a troca de e-mail com o site em causa ea leitura dos e-mail deve ser feita de baixo para cima (do mais antigo para o mais recente).


Cumprimentos,


Здравейте,


Благодаря, че се свързахте с нас!


Съжаляваме за евентуалните неудобства, но това е решението на ръководството.


Моля, направете справка със следните правила в нашите Общи условия:

2.6.4. Компанията си запазва правото да закрие акаунта на Потребителя по каквато и да е причина, по всяко време, без предизвестие.


Според второто изтегляне от 50, вече беше одобрено и трябва да достигне до 24 часа. Моля, уведомете ни веднага, след като го получите.


Благодаря ви за разбирането по този въпрос.


Приятен ден!

eacl20@sapo.pt Пет, 07/03/20 6:08 ч. Добро утро, едностранното решение за закриване на акаунта ми в

уебсайтът на bevegas е за съжаление, не нарушавах никакви разпоредби или

условия. Направих 2 искания за теглене в размер на 50 €, едно

от тях след 5 работни дни в анализ е одобрен. Направих a

второ искане за теглене в същия размер и в края на 5 дни

под анализ, изпращате ми този имейл, информиращ за закриването на моя

сметка. Ще направя оплакване, тъй като това положение е жалко.

Спомням си също, че преди да отправя първата заявка за теглене от 50 €

(частично теглене в сравнение с 300 € в сметката), 200 € е

изтеглена и останах само с 50 €. Попитах чрез вашия онлайн

чат защо тази сума изчезна, ми казаха, че според

регламент, от момента на одобряване на първото оттегляне и a

частична сума, бонусната сума ще бъде изтеглена. Питам това вие

плати ми 50 € възможно най-бързо, защото имам право на

получи ги, рискувах парите си и спечелих. Информирам ви, че съм

ще обжалвам тази ситуация, считам го

недопустима. Надявам се, че ще отмените решението за закриване на акаунта ми

с незабавен ефект и разрешаване на тази ситуация, аз съм много

разочарован от теб. С най-добри пожелания, Емануел Леополдо


Citando 6859581+C4AAX@tickets.livechatinc.com: Maggie Thu, 02.02.20 18:39 Здравейте,


Моля, бъдете информирани, че нашият мениджърски екип е решил да сложи край на нашите бизнес отношения и да затвори завинаги вашата сметка в Bevegas Casino.


Моля, обърнете внимание, че това решение е окончателно и неотменимо. Благодаря ви за разбирането по този въпрос.


Желаем ви късмет в бъдещите начинания.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Емануел, казиното ви уведоми, че изтеглянето ви е одобрено. Бихте ли така любезни и да ме уведомите, когато го получите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Емануел,

Има ли нещо ново по отношение на този случай? Получихте ли оттеглянето си?

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Дори и да сме приели, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим това оплакване.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини