НачалоЖалбиBeVegas Casino - Безплатните бонус печалби на играча са намалени.

BeVegas Casino - Безплатните бонус печалби на играча са намалени.

Автоматичен превод:

Черни точки: 345

Сума: 2 800 €

BeVegas Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 5.10.2020 | Нерешена : 30.10.2020
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Печалбата от Германия е спечелила печалбата си от безплатни завъртания на 100 евро. Казиното не отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, спечелих сума чрез безплатни завъртания и също така внедрих бонуса и изплащане от 2800 € Сега това означава, че получавам само 100 € и също направих депозит Мисля, че е буза да се придържате към 2700 €, което беше последния път, когато играх отстрани

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Катя,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общите условия за бонус и това намерих https://www.bevegas.com/en-FI/bonus-rules :

„Всички печалби от бонус за оферта за регистрация за добре дошли имат максимална сума за теглене, определена на 100 евро ."

„След като първата транзакция на депозита на играча бъде одобрена, всички печалби от Офертата за регистрация, които надвишават 100 евро, ще бъдат намалени до 100 евро. Споменатата сума, € 100, ще бъде на разположение за теглене. "

Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за справедливи хазартни игри https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ние считаме, че наложената граница на печалба е несправедлива и хищническа, само когато е приложена за игра с истински пари обаче приемаме бонус условия за ползване, които ограничават максималните изплащания от бонус игра, особено когато става въпрос за бонуси без депозит.

Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас във връзка с вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Катя,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добре добре, но дори и до ден днешен получих 100-те евро и изпратих извлечение по акаунта там като PDF

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Катя,

Проверих отново условията и това открих:

„За да може играч да поиска теглене на спечелена сума от Оферта за регистрация, играчът трябва да има поне една одобрена транзакция за депозит в сметката си."

Бихте ли потвърдили още веднъж, че сте правили депозит в миналото? Знам, че сте го споменали в първия си отговор, просто искам да се уверя. Освен това, бихте ли могли да потвърдите, че сте потвърдили своя акаунт успешно? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

file това също дойде

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много, Катя, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Катя,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино BeVegas в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Искаме да помолим казино BeVegas да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини