Betzone Casino - Играчът беше блокиран.

Отворих сметка, депозираха, изпратиха имейл за добре дошли, заложих СПЕЧЕЛИЛ, след това ме блокираха с глупостите за дублиране на акаунта,,, казах добре..

просто плати печеливш залог, те отказаха

Здравей, Билмарстън,

Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли уточнили за кое казино имате предвид? Можете да изпратите и линк.

Колко време след като депозитът ви блокира акаунта? Уточняваха ли по-близо дублирането на акаунта? Използвахте ли някакъв бонус в казиното? Възстановен ли е депозитът ви?

Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.

За разбирането,

Ник

Betzone

https://betzone.co.uk/

беше спряно след 1 час, след като имах печеливш залог

Уважаеми Билмарстън,

Бихте ли могли да отговорите на всички въпроси? Казиното посочи ли по някакъв начин закриването на сметката? Използвахте ли някакъв бонус там?

без бонус, те го затвориха, защото казаха, че вече имам акаунт, ако го направих защо имаше значение, все пак спечелих £90,

те трябва да платят £90, след което да затворят роклята

Благодаря на Billmarston за допълнителната информация. Сега ще препратя вашата жалба на моя колега Мартин, който ще ви помага оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравей, Билмарстън!

Оттук нататък аз ще се погрижа за вашата жалба. За да продължим, бих искал да поканя представители на Betzone Casino в тази жалба и да ни помогнат да разрешим проблема.

добре, те ще кажат, че вече имам акаунт, така че? каква разлика имаше това, все пак депозиран, все пак прие моя залог... след това спечели, но отказа да ми плати

Досега не сме получили никакъв отговор от казиното. Удължаваме таймера с 10 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което ще има отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.

Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Искрено се надявам, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.