НачалоЖалбиBetzest Casino - Тегленията на играча се отхвърлят.

Betzest Casino - Тегленията на играча се отхвърлят.

Автоматичен превод:

Сума: 61 $

Betzest Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 29.5.2022 | Случаят е приключен : 21.7.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Парагвай се бори да изтегли печалбите си. Играчът реши, че вече не се интересува от разрешаването на тази жалба, затова я отхвърлихме.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Отказвали са ми тегленията безброй пъти без обяснение.

Времето за теглене в зависимост от заявения от мен начин на плащане (neosurf) е от 1 до 3 часа.

Чатът обаче не е достъпен, те не отговарят на имейли, а времето, установено от същия сайт, вече е изтекло.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи lauarual,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали успешно проверката на KYC?

Имате ли в момента предстоящи тегления?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имам пълен KYC и никога не съм успял да се оттегля.

В момента имам чакащо теглене.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Помолих казиното да ми предложи някаква алтернатива за теглене: skrill, ecopayz или каквото и да е, но те ме игнорират, не отговарят на имейлите ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Има ли отговор от казиното? Можете ли да ми помогнете да събера парите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Можете ли да затворите случая, моля.

Предполагах, че казиното е откраднало парите ми и че и вие не можете да ми помогнете, тъй като и вие не отговаряте.

Все пак благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моля, имайте предвид, че Центърът за разрешаване на оплаквания на Casino.Guru не е 24/7 чат на живо. Не отговорих, тъй като имаме и почивни дни.

Сега приключвам жалбата ви според вашето искане. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини