Betzest Casino - Играчът се бори да получи печалба.

Здравей, искам да се оплача от Betzets. Отдавна се опитвам да си взема парите. Ще ви кажа подробностите. Играх в Betzets Casino. Балансът ми след края на играта беше 100 долара. Исках да изтегля депозита си и печалбите си, но Betzets Casino забави проверката. Изискваха много допълнителни документи. Предоставих някои доказателства за моята самоличност, адрес и банково извлечение. Тогава казиното отмени тегленето и върна 100 долара в моята сметка в казиното. Пак вложих средствата за теглене, но не получих парите.

Считам, че действията на казиното не съответстват на правилата на казиното и законите на никоя държава. Честното казино връща пари на потребителите си. Моля, разрешете проблема ми.

Скъпи Всем,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Завършихте ли успешно потвърждаването на вашия KYC акаунт? Натрупахте ли печалбите си с или без активен бонус? Ако сте активирали някоя промоционална оферта, моля, препратете нейното име или конкретна връзка. В идеалния случай, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Разбирам, че може да изглежда много запитвания, но цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Здравейте. Готов съм да отговоря на всички ваши въпроси.

Не, не получих писмото за потвърждение. Но изпратих много документи в казиното. Мисля, че това е достатъчно, за да завърши проверката. Но казиното не ми отговаря или не ми дава парите си.

Ето списък на изпратените от мен документи: паспорт и банково извлечение, друго банково извлечение, адрес за регистрация на паспорт, проверка на газ, снимка на банкова карта, квитанция за електричество, селфи с надписа, извлечение от сметката на Skrill.

Използвах бонуса за добре дошли. Не мога да намеря конкретна връзка към този бонус. В момента не работи.

Изпратих на вашата поща petronela.k@casino.guru кореспонденция с казиното.

Надявам се да можете да разрешите проблема ми. Благодаря ти.

Много благодаря на Vsem, че предоставихте цялата необходима информация по имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Всем,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя BetzestCasino в този разговор. Моля, можете да посочите защо този играч не може да изтегли печалбите си? Защо проверката му все още е в ход? Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Джули Казино.Гуру

Здравейте господине,

Благодарим ви за търпението и много съжаляваме за неудобството

Тази транзакция беше приключена от 9-то число на този месец чрез skrill (100 €)

Изпращам доказателството за плащане по имейл до Petronela

Благодаря ви още веднъж

Най-сърдечни поздрави

Казино мениджър

Здравей Всем,

Току-що получихме информация от казиното, че транзакцията за сумата е приключила след 9-то число на този месец. Просто ви моля да го потвърдите, след като го получите, за да можем да затворим това оплакване. Благодаря ви предварително.

Получих парите, благодаря.

Благодарим ви, че ни уведомите, че проблемът ви е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми, с радост ще ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Juli