Играчът се бори да изтегли печалбите си поради някаква техническа грешка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Депозирах €50 в букмейкъра и спечелих €80 и сега се надявам да тегля, но имейлите изчезнаха и чатът на живо отваря празен прозорец. Казват, че има технически затруднения, но това продължи около 2 седмици и изпратих всички необходими документи за проверка на акаунта и не получих нищо обратно.
I have deposited €50 on the sportsbook and won €80 and now I’m hoping to withdraw but the emails have disappeared and the live chat opens a blank window. They say technical difficulties but this has lasted about 2 weeks and I’ve sent all relevant documents for account verification and received nothing back.
Здравейте Donal12323,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Betzest Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали, ако вашият акаунт вече е потвърден и е да, откога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущия си баланс? Кога за последен път казиното отговори и за какво става дума?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello Donal12323,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Betzest Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when? Did you use any bonus to accumulate your current balance? When was the last time the casino responded and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.