НачалоЖалбиBetzela Casino - Залозите на играча на мачове на живо не се приемат.

Betzela Casino - Залозите на играча на мачове на живо не се приемат.

Автоматичен превод:

Сума: 465 €

Betzela Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 7.1.2020 | Случаят е приключен : 24.1.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Латвия се оплаква, че е бил обвинен фалшиво, че е правил фиксирани залози на мачове на живо. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте!

Betzel Sportsbook върна няколко печеливши залози в 3 различни срещи залагания на живо без конкретна причина. В резултат на върнатите залози не получих 465 EUR от печалбата си.

След оплакване получих обяснение, че тук има съмнение, че залозите, които съм направил, са съмнителни и това е причината да отменят моите залози. „Изборът на споменатите залози се счита за фиксиран мач от съответния отдел, така че селекциите са анулирани."

Това със сигурност не е истина и съм абсолютно сигурен, че това е просто извинение да не плащате печалби. Други по-малки залози 5-10 EUR на останалите срещи за залози на живо не са отменени.

Искам да подчертая, че отменените залози бяха направени в 3 различни мача общо 555 eur. Средно 185 EUR за 1 мач. Наистина ли мислите, че човек, който има информация за фиксирани мачове, би заложил само 185 eur?

Просто правех някои залагания на живо и тествах нов Sportsbook, който намерих.

Надявам се, че ще ми помогнете да реша този въпрос!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Арнис,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Както може би знаете, ние от Casino Guru се занимаваме с оплаквания само по отношение на онлайн казина. Както споменахте сами, Betzela Sportsbook отмени вашите залози на мачовете на живо и не уважи вашите печалби. Разбирам, че трябва да е трудно за вас, но за съжаление нямаме достатъчно представа, за да се заемем с този въпрос. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа малко повече информация, но в същото време съм принуден да отхвърля вашето оплакване. Ако ви е удобно, можем да продължим комуникацията си чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Арнис,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини