Играчът от Холандия се мъчи да получи печалбите си от три седмици. Казиното не отговори.
Автоматичен превод:
BetXLarge Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 394
Сума: 1 250 €
BetXLarge Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.3
BetXLarge Casino has a Safety Index of 4,3, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Вече изчаквам 3 седмици, за да изтегля сега 26-10-2020, казиното вече има актуализация от 3 седмици, което не може да бъде вярно. Искам парите си, но чатът и имейлът са блокирани сега
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Йоханес,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е потвърден успешно? Получавали ли сте някакви средства в миналото или това е първият ви опит за теглене? За кой метод на плащане сте избрали?
Разбирам ли правилно, че Вашето теглене все още чака в акаунта Ви, без да бъде обработено?
Осъзнавам, че може да изглежда като много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Допълнителни коментари от плейъра ( получер ):
„Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам, че чух за забавеното ви оттегляне. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е потвърден успешно ? Профилът ми се проверява от mifinity на outpayings отиват с mifinity получавали ли сте фондове в миналото или това беше първия си опит оттегляне? Не съм вече в последните взимат фондове от mifinity вас начин на плащане са избрали? trustly
Разбирам ли правилно, че Вашето теглене все още чака в акаунта Ви, без да бъде обработено? Имах 3000 евро теглене казиното дава на всеки 24 часа 500 евро макс, но не след 24 часа, а седмици, след което неговите 250,00 в акаунта ви от 500 евро мифинити не получават отговори от казиното, акаунтът ми все още работи в казиното депозит, но не теглене 1250,00 евро са много пари за мен. Не мога да го пропусна, влезте с проблемите, пощата и чатът са блокирани. Трябва всеки ден да искам парите си и всеки път, когато получа отговора, в който е казиното актуализация, моля, помогнете ми в този случай (в процес е 500 евро, а в моята сметка е повече от 800 евро
Много благодаря "
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Допълнителни коментари от плейъра:
"Можете ли да получите казиното с чат или поща, аз се опитах с други хора и ги помолих да попитат къде е изтеглянето от Йоханес ***, след което те са блокирани, бях много луд, докато трябва да чакам толкова дълго от парите си , Надявам се да постигнете успех "
"В моята сметка има 800 евро, които не мога да тегля всеки път, когато дойде, не можете да теглите, докато е друго висящо, в процес е друго изтегляне от 500 евро
Говорили ли сте с мифинити, но казиното не дава мифинити никаква реакция "
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много, Йоханес, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Бих искал обаче да помоля да отговорите на подадената от вас жалба в рамките на съществуващата нишка, а не чрез изпращане на имейли, освен ако не искате да препратите съответна комуникация. Отговорът в темата е най-лесният начин за нас да свържем цялата съответна информация с правилния проблем и да съберем важни подробности и данни на едно място. Можете да отговорите на тази съществуваща жалба, като следвате „Връзка" от известията, изпратени до вашия регистриран имейл.
Вашето сътрудничество по този въпрос е високо оценено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Йоханес,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино BetXLarge в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим BetXLarge Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
