Играчът от Португалия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си поради „актуализация на системата“. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Здравейте! има проблем с това казино betxlarge.
Какво се случи, регистрирах се, направих депозит, 2 пъти обработиха тегленията ми, вчера направих теглене от 200 евро, то беше отменено, присъединих се към чата, за да попитам защо това се случи, историята беше същата като при друга жалба, те започват за да говорим за 3 седмици от актуализацията на системата хаха смешно, ето част от стенограмата на чата:
[11:38:29] София:: Нашата актуализация на системата все още продължава. Това ще бъде определено първата седмица на декември. И ще започнем да правим оттегляне. [11:38:53] playboy8520:: whaaaaaaaaaaaaaaaat? [11:39:01] playboy8520:: трябва да изчакам 2 седмици? [11:39:07] playboy8520:: за да оттегляне? [11:39:19] playboy8520:: шегуваш ли се с мен?
[11:39:24] playboy8520:: направете го ръчно
[11:39:27] playboy8520:: това е измама
[11:39:41] playboy8520:: това не е причина да не се обработват тегления
[11:40:43] София:: Да, за съжаление става въпрос само за работата на системата, която не ни принадлежи. Можете да опитате да правите депозит всеки ден, но по това време ще бъде коригирана актуализацията на системата. Благодаря ви за разбирането. [11:40:57] playboy8520:: Не разбирам
[11:41:01] София:: Ако все пак искате да играете игра. Актуализирайте само при оттеглянето ни.
Така че това е голяма шега, те използват същото оправдание за около 3 седмици актуализация на системата за тегления за всеки играч, изглежда, след като продължих да говоря с подкрепа, накрая попитах за лиценз, защото изглежда много рибено, печатът не е валиден, страницата за валидация на лицензи не е същата като в другите казина с лиценз за кюрасао, например те нямат имейл на кюрасао в долната част на страницата. Тя напусна чата и ми забрани акаунта, нямам достъп до него сега и също така не мога да се свържа с тях, предполагам чао чао моите 200 евро cya!
Надявам се, че казино гуруто ще постави това безполезно място в черния списък. Благодаря ви много за вашето внимание!
Уважаеми Николай,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали сте получавали плащания в миналото? Били ли сте посъветвани от казиното да използвате някакъв алтернативен метод на плащане, за да изтеглите печалбите си?
Както казиното призна по време на препратения разговор за чат на живо, те изпитват основен проблем по отношение на тегленията. Силно препоръчвам да изчакате, а не да играете вашите средства, докато проблемът не бъде отстранен и след това ще можете да направите теглене.
Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
жалбата може да бъде приключена, те ми платиха вчера, но препоръчвам на играчите да избягват това сложно място, да останат здрави и здрави, благодаря за помощта!
Наистина се радвам да чуя добрите ви новини. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Николай, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру