Играчът от Италия изпитва затруднения с изтеглянето на печалби от своята MasterCard. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Betworld Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 400 €
Betworld Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Играх в това казино betworld, четейки, че има отлична репутация, но открих някои големи проблеми. След като депозирам около 1600 евро, ще направя теглене от 400 евро винаги чрез Mastercard, с който също съм депозирал, казиното отговаря незабавно да се свържете с Mastercard, защото моята карта не е активирана, но това е невярно. Винаги съм играл във всяко казино aams, а не aams и те точно изплащаха печалбите от тази моя карта. Алтернативно питам тогава плащането по банков път, но те ми отговарят, че не се очаква, чудя се как да направя тогава, за да изтеглите? Искат ли 400 евро да бъдат преиграни и изгубени?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Франческо,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Препоръчали ли сте някой алтернативен метод за изтегляне на печалбата ви? Бихте ли потвърдили, че това е първият ви опит за теглене на средства? Свързали ли сте се с вашата банка по този въпрос? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Освен това, моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методи за плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания, всички имат голямо влияние. Вярвам обаче, че ще успеем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Коментари от играча:
"Здравейте, това е първото оттегляне, което правя, като алтернативен метод ми казаха, че трябва да отворя сметка в ecopay и трябва да направя депозит в сметката на ecopay, като алтернатива оставих друга карта, но те не я приемат."
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Франческо,
Благодаря ви много за отговора. Правилно ли разбирам, че сте създали акаунт в EcoPayz? Депозирали ли сте средства по този метод, както е препоръчано от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, в момента, в който не съм създал никакъв ecapayz акаунт, изпратих молбата за теглене отново на моята карта.
Но как е възможно, че съм играл в много казина без аами като rabona, zetcasino, campobet, betn1 и много други и никой не ми създаваше истории за тегленето и винаги използвах същата карта, която използвах в betworld
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Франческо,
Както споменах по-рано, няколко фактора като Лицензиращия орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания, всички оказват голямо влияние върху разнообразието от методи на плащане. Ще настроя таймера за 7 дни и ще изчакам актуализацията ви относно исканото оттегляне. Моля, уведомете ме дали работи този път.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Франческо,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на вашата жалба в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
