Депозитът на играча не е кредитиран в продължение на 2 седмици.
Автоматичен превод:
Betway Casino ZA - Депозитът на играча не беше кредитиран.
Автоматичен превод:
Сума: R1 409
Betway Casino ZA
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.0
Betway Casino ZA has a Safety Index of 7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Депозирах 1000, не бяха заредени в акаунта, изминаха 2 седмици, те продължават да казват, 48 часа, притеснен съм, опитах се да им се обадя и да говоря с агенти, но все още те не обръщат внимание на проблема ми и след това отново депозирах 409, той също изчезна отново и Дадох им доказателство за плащания, но те все още не ми помагат. Искам парите си, които трябва да заредят или да ги възстановят обратно в акаунта, който използвам при тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Goiomp,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Свързах се с моята банка, парите са изтекли, доказателството е предоставено на вас в казиното, което показва плащането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Можете ли да проверите акаунта 0794968282 доказателство е su
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Goiomp,
Моля, имайте предвид, че ние не сме казиното и не можем да проверим акаунта ви там. Предоставихте ли на казиното извлечението от вашето плащане, при условие че парите са изпратени?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, изпратих им доказателство дори на имейлите им.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти Goiomp за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Томас, който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Goiomp,
Отсега нататък ще ви помогна с жалбата. Ще се опитам да се свържа с казиното и да ги помоля за помощ и обяснение. Междувременно, моля, споделете с нас всяко съобщение от казиното относно проблема. Моля, изпратете го на моя имейл адрес tomas@casino.guru
Казино Betway,
бихте ли обяснили какво е направено за разследване на липсващите депозити в този случай?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Goimp,
Представителят на казиното се свърза с мен и каза, че проблемът е решен. Бихте ли потвърдили дали проблемът ви с двата депозита е разрешен, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден
Виждам плащането само за 409. 1000-те все още не са разгадани.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Goimp,
Казиното отговори, че 1000 ZAR са кредитирани към вашия баланс в казиното в деня, в който сте направили транзакцията. Направихте ли няколко депозита от 1000 ZAR в казиното този ден?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Goimp,
Казиното трябва да се свърже с вас относно проблема. Моля, уведомете ни за всяко развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Goiomp,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Goiomp,
Свързах се с представителя на казиното, за да науча повече за ситуацията. Ще чакаме техния отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Увеличаваме таймера с 7 дни. Ако казиното не отговори в зададения период, ще затворим жалбата като "нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Ок, отбелязах, че все още са доста и им дадох доказателство за плащане
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Goiomp,
Казиното отговорило ли ви е по въпроса от последния път?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Goiomp,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да предоставите необходимата информация в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
