Възползвали ли сте се от промоционални оферти от това казино в миналото? Не, чисто нов акаунт, който съм регистрирал.
Каква е точната причина, поради която промоционална оферта не може да бъде приложена към вашия акаунт? Никаква идея. Чакам обратна връзка. Казаха ми, че това ще бъде приложено и все още чакам. Записах се на 27-ми.
Бихте ли посъветвали, ако сте опитвали да съобщите този проблем на казиното? Да, всеки ден от регистрирането и единствената обратна връзка, която получих, е, че е ескалирал и че ще бъде решен в рамките на 24 часа и бонусът ще бъде кредитиран. 7 дни по-късно и все още чакам.
Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Изиграли ли сте вече част от депозираните средства или целият депозит все още е във вашата казино сметка? Изиграха депозираните средства без бонус (тъй като не са получили бонуса)
Have you redeemed any promotional offers from this casino in the past? No, brand new account that I have signed-up.
What was the exact reason why a promotional offer couldn’t have been applied to your account? No idea. Waiting on feedback. I have been told that this will be applied and I am still waiting. I signed up on the 27th.
Could you please advise if you have tried communicating this issue with the casino? Yes, every single day since signing up and the only feedback that I have received is that it has been escalated and that it will be resolved within 24 hours and the bonus credited. 7 days later and still waiting.
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
Have you already played any of your deposited funds, or is the entire deposit still inside your casino account? Played the deposited funds without the bonus (as have not received the bonus)
Автоматичен превод:
