Играчът от Мексико играеше в казиното и постоянно попадаше на едно и също място, „Jocker Fruits“, на Golden Wheel, което рядко носеше печалби. Поискахме повече подробности и екранни снимки, за да разберем по-добре проблема. Играчът предостави екранни снимки, но реши, че не можем да повлияем на това как казиното предлага бонуси или да ги принудим да предложат друг бонус, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Играя в това казино от известно време и от около 15 дни Golden Wheel (ежедневно безплатно завъртане) се приземява на едно и също място (Jocker Fruits). Това е игра, която рядко ви дава дори най-малкия шанс да спечелите стотинки и е разочароващо.
Уважаеми Florarmenta71,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Betway Casino MX. Страхувам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем.
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Geacias, ще направя екранна снимка през следващите дни, тъй като това е безплатно ежедневно завъртане.
Благодаря ви за отговора.
Съжалявам, но не сте обяснили проблема по начин, по който разбираме как можем да ви помогнем.
Моля, уведомете ме за подробностите по проблема, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.
Изпращам скрийншотове 
...вчера беше същото, но не направих скрийншот
Благодаря ви Florarmenta71 за отговора.
Страхувам се, че няма да можем да помогнем. Ние не можем да повлияем на начина, по който казиното предлага бонуси, или да принудим казината да ви предложат друг бонус.
Поради тази причина тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
