Здравейте, добър вечер, актуализирам жалбата си, продължих да изпращам разписката и да настоявам, но нямах отговор, по-късно получих имейл, в който се казваше, че акаунтът ми е блокиран поради непотвърждаване. Вече го бях проверил преди, дори в казиното изглеждаше като проверен, това беше отговорът, който получих. Изпратих документацията си отново, за да проверя доказателство за моя депозит и моето несъгласие относно ситуацията. Днес пак влязох в казиното преди около час и депозитът вече е отразен, не знам кога е отразен, защото не се бях съгласил, истината е, че вече се бях отказал след толкова много настоявания и игнориране.
Благодаря на всички ви за подкрепата.
Hello, good evening, I update my complaint, I kept sending the receipt and insisting, and I had no response, later I received an email saying that my account had been blocked for not verifying. I had already verified it before, even in the casino it appeared as verified, that was the response I got. I sent my documentation again to verify proof of my deposit and my disagreement about the situation. Today I entered the casino again about an hour ago, and the deposit is already reflected, I don't know the time it was reflected because I had not agreed, the truth is I had already given up after insisting so much and being ignored.
I thank all of you for your support.
Hola buena noche, pongo al día mi queja, seguí enviando el comprobante e insistiendo, y no tenia respuesta alguna, posteriormente me llegó un correo electrónico diciendo que mi cuanta había sido bloqueda por no verificar. Yo ya había verificado anteriormente, incluso en el casino aparecía como verificada, esa fue la contestación que tuve. Envié de nuevo mi documentación para verificar así cómo el comprobante de mi depósito y mi inconformidad sobre la situación. El día de hoy entré nuevamente al casino hace como una hora, y ya esta reflejado el depósito, desconozco la hora en que se reflejó porque no había accedido, la verdad ya me había dado por vencida después de tanto insistir y que me ignoraran.
Agradezco a todos ustedes por su apoyo.
Автоматичен превод: