Акаунтът на играча е блокиран по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като депозитът на играча беше възстановен, а сметката му остана затворена.
Изпратих имейл до contacto@betway.com, за да попитам защо БЛОКИРАХА акаунта ми и автоматично получих този имейл, питам, загубени ли са приходите ми? Л
здравей Хюго,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Betway Casino MX. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли споделили кога точно е блокиран акаунтът ви? От колко време сте регистрирани в казиното? Вашият акаунт бил ли е потвърден някога? Казиното обясни ли причината за блокирането на вашия акаунт?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Ник, те БЛОКИРАХА акаунта ми вчера след като общувах с тях и бях много разстроен от това как коментирах (никой в чата не ми даде решение и всеки ми каза различно, а когато казах, че съм много разстроен Не е така означава, че съм ги обидил словесно, регистриран съм от около месец или малко по-малко, за това дали някога верифицирам акаунта, защото те вече са направили депозит, но преди да ми поискат самоличността, че за самоличност и проверка, казиното ми изпрати имейл, където ме питат дали ще продължа с процеса на закриване на акаунта си, VDD просто не им отговори, още по-малко даде разрешение, часове по-късно се опитвам да вляза в приложението, за да разбера дали състоянието на моите тегления вече се бяха променили и съм изненадан, че сметката ми е блокирана. Колкото повече започвам да си мисля, че просто не искаха да депозират печалбите ми, че това не е нищо за всички депозити, които направих, това ми дава много повече смелост че едвам направих п rofit. ia след много депозити и този betway прави това с мен. Позволете ми да добавя имейла, който ми изпратиха, че ако щях да се отпиша.
Ник, като проверих мобилното си банкиране, забелязах, че имам допълнителен баланс, проверих движенията и виждам, че Betway вече ме депозира, мисля, че беше необходимо да говоря с тях малко високо и арогантно
И ядосани, и мисля, че свършиха добра работа като ми блокираха акаунта, много ви благодаря, че се погрижихте за моя случай, поздрави и голяма прегръдка