НачалоЖалбиBetway Casino MX - Акаунтът на играча е блокиран.

Betway Casino MX - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 6 000 €

Betway Casino MX
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 1.6.2022 | Решена : 6.6.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Акаунтът на играча е блокиран по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като депозитът на играча беше възстановен, а сметката му остана затворена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изпратих имейл до contacto@betway.com, за да попитам защо БЛОКИРАХА акаунта ми и автоматично получих този имейл, питам, загубени ли са приходите ми? Л

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравей Хюго,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Betway Casino MX. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли споделили кога точно е блокиран акаунтът ви? От колко време сте регистрирани в казиното? Вашият акаунт бил ли е потвърден някога? Казиното обясни ли причината за блокирането на вашия акаунт?

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Ник, те БЛОКИРАХА акаунта ми вчера след като общувах с тях и бях много разстроен от това как коментирах (никой в чата не ми даде решение и всеки ми каза различно, а когато казах, че съм много разстроен Не е така означава, че съм ги обидил словесно, регистриран съм от около месец или малко по-малко, за това дали някога верифицирам акаунта, защото те вече са направили депозит, но преди да ми поискат самоличността, че за самоличност и проверка, казиното ми изпрати имейл, където ме питат дали ще продължа с процеса на закриване на акаунта си, VDD просто не им отговори, още по-малко даде разрешение, часове по-късно се опитвам да вляза в приложението, за да разбера дали състоянието на моите тегления вече се бяха променили и съм изненадан, че сметката ми е блокирана. Колкото повече започвам да си мисля, че просто не искаха да депозират печалбите ми, че това не е нищо за всички депозити, които направих, това ми дава много повече смелост че едвам направих п rofit. ia след много депозити и този betway прави това с мен. Позволете ми да добавя имейла, който ми изпратиха, че ако щях да се отпиша.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

filefile

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Ник, като проверих мобилното си банкиране, забелязах, че имам допълнителен баланс, проверих движенията и виждам, че Betway вече ме депозира, мисля, че беше необходимо да говоря с тях малко високо и арогантно

И ядосани, и мисля, че свършиха добра работа като ми блокираха акаунта, много ви благодаря, че се погрижихте за моя случай, поздрави и голяма прегръдка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравей Хюго,

Радвам се да чуя, че проблемът е разрешен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако отново срещнете други проблеми в бъдеще, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини