Играчът от Бразилия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.
Поисках теглене на 481,03 BRL на 18/07/2023. На същия ден изпратих документи за проверка на сметката. Времето за обработка на тегленето трябваше да бъде 72 часа. Днес, на 24.07.2023 г., повече от 160 часа след заявката ми, тегленето ми дори не е обработено. И документите ми все още се преглеждат. Подозирам, че не са завършили прегледа на документа само за да забавят тегленето. Тази компания за залагания BetWarrior поражда много съмнения и подозрения. Започвам да подозирам, че тази компания за залагания може да е измама. В края на краищата има стотици и стотици оплаквания за тегления.
Добро утро,
Букмейкърът току-що ми плати тегленето. Можете ли да затворите случая, моля.
Уважаеми rapobp,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
