Играчът от Германия е поискал изтегляне преди месец. За съжаление все още не е получен. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
BetVili Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 140 €
BetVili Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.9
BetVili Casino has a Safety Index of 0,9, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 6 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Дами и господа
Направих теглене от 140 евро в казино "betvili" на 29 декември, но все още се обработва. Моят акаунт вече е потвърден и понякога имах контакт чрез чат на живо, защото казиното е на e-. поща. Не отговаря на имейли и чатът не винаги е наличен, че финансовият отдел е в отпуск или има проблеми със сървъра.
Знам, че това казино е лошо оценено от вас, но разбрах това твърде късно.
Може би можете да ми помогнете.
Благодаря ти,****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Kai1980,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още е в процес на изчакване във вашия акаунт, без да бъде обработено? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но повече от месец е необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей
Не знам дали това е проблем с казиното или само аз. Мисля, че казиното е по-неохотно да изплати сумата. Бетвили винаги измисля нови извинения, за да не плаща.
- Сървърът е повреден
- липсващи документи
-Почивка от персонала на казиното
Плащането е извършено на 29.12.21 и е в процес до момента.
Много благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, Kai1980, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Kai1980,
Оттук нататък ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на BetVili Casino в тази дискусия, за да ни дадат обяснение на ситуацията и да ни помогнат да разрешим проблема с тегленето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей
Много благодаря на "Casino Guru". Парите наистина бяха изтеглени от betvili в рамките на 1 работен ден и те се извиниха за неудобството и забавянето.
лудост.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Радвам се да чуя това, Kal1980! Благодарим ви, че ни уведомихте. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
