НачалоЖалбиBetVili Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

BetVili Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

BetVili Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 7.5.2021 | Решена : 2.6.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия поиска оттегляне преди седмица. Оттогава се чака. Казиното изпитва някои затруднения, които причиняват забавяне на плащането. Играчът успя да получи печалбата си и жалбата е разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Кандидатствах за изплащане на 3 май, 21 май. Имейлът ме увери, че парите няма да бъдат преведени в четвъртък и сега няма реакция на имейла ми, също така вече не получавам измама на живо. Разочарован съм

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Thent,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Бихте ли потвърдили, че вашият акаунт е бил успешно потвърден в миналото? Получавали ли сте някога плащания от това казино?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти много, Thent, че предостави цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Thent!


Отсега нататък аз ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представителите на BetVili Casino да се присъединят към този разговор, за да ни помогнат да разрешим проблема.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, нямам нищо против, вече не мога да се свържа с никого, всички имейли остават без отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Днес Бетвили се свърза с мен. Казаха, че имат проблеми с чата и обещаха, че ще преведат парите. Трябва отново да му дам банковите си данни, предполагам, че това е забавяща тактика, надявам се казиното да се придържа към думата му. Искам жалбата все още да е отворена, докато досега нямам пари, те са постигнали нещо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим BetVili Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена", което ще окаже отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Възможно ли е да изпратите имейл до лицензиращия орган, където можете да подадете жалбата си, че казиното не изплаща печалбите, където трябва да се обърна

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Трябва да е възможно да се свържете с лицензиращия орган в Кюрасао, моля, имайте имейл адрес за мен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Thent!


Моля, обърнете внимание, че не сме в състояние да подадем жалби до лицензиращия орган на Кюрасао на ваше име.

Ако казиното не отговори, ще ви дам някои инструкции как можете да подадете жалба до Лицензиращия орган.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте отбор от казино curu, така че betvili ме информира днес, че печалбите ми са изплатени, все още не е в акаунта ми. Надявам се, че това не е просто тактика за колебание, ще ви уведомя веднага щом парите бъдат записани в моя акаунт file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бих искал да оставите жалбата да продължи, докато парите не бъдат получени в моята сметка

Получих тази поща днес file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Thent!


Благодарим ви, че ни държите с актуализациите и с удоволствие виждам, че оттеглянето ви трябва да е по пътя към вас.

Разбира се, жалбата ще бъде отворена, докато не успеете да получите своите печалби в пълен размер. Ще настроя таймера на 7 дни за вас, за да можете да ни информирате кога средствата ще се появят успешно във вашата сметка.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте,

Първо бихме искали да се извиним за забавянето на отговора, особено на нашите играчи. В този конкретен случай искаме да ви информираме и смятаме, че играчът също може да потвърди, че е получил средствата. Изпратихме потвърждение за плащането на клиента вчера.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Досега той все още не е кредитиран в сметката ми, но мисля, че идва в понеделник, 5 работни дни биха били в понеделник

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бетвили ми го изпрати вчера, много се надявам да дойде в понеделник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Thent!


Получихте ли печалбите си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте,

Играчът се свърза с нас днес сутринта и ни информира, че все още не е получил средствата.

Според него миналата седмица в Германия имаше официален празник и може би това е причината за забавянето. Предполагаме, че клиентът трябва да получи средствата в рамките на тези дни.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бих искал да благодаря на екипа на Casino curu за подкрепата. Днес парите ми бяха в сметката

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Thent!


Радвам се да видя страхотните новини. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини