BetterDice Casino - Играчът успя да открие акаунт от държава с ограничен достъп.

Уважаеми Phillis79,

Благодарим Ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте своята история на касата. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих условията и това намерих https://www.betterdicecasino.com/termsandconditions :

„Потребителят гарантира по всяко време да не е жител или гражданин на държави, включително, но не само, САЩ и техните зависимости и територии, включително Северни Мариански острови, Пуерто Рико и Американските Вирджински острови, Гуам, Американско Самоа, Кюрасао , Холандски Западни Антили, Франция, Френска Гвиана, Френска Полинезия, Френски южни територии, Футунски острови, Гибралтар, Иран, Израел, Ирак, Йордания, Кувейт, Северна Македония, Холандия, Оман, Пакистан, Словакия, Великобритания . Играчи от следните държави не отговарят на условията да използват уебсайта и да играят неговите игри. BetterDice Casino ще положи всички разумни усилия да попречи на играчите от тези държави да достигнат до игрите. "

Тъй като има възможност да регистрирате акаунт от ограничена държава (вижте екранната снимка по-долу) и да депозирате средства, бих искал да потвърдите, че сте подали правилни данни при отваряне на акаунта.

Когато обаче смених VPN на Великобритания, уебсайтът се блокира и получих следния масаж:

Бихте ли потвърдили, че не сте използвали VPN (виртуална частна мрежа), за да промените местоположението си при отваряне на акаунта? Вашето потвърждение е от съществено значение за този случай и не искам това, за да ви създаде проблеми, а просто се опитвам да разбера как казиното се справя със собствените си правила.

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я заедно със снимка на екрана на данните за вашия профил в казиното на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Не използвах vpn, присъединих се към казиното и въведох всичките си данни за Великобритания, както беше поискано, едва след като се опитах да направя двете големи оттегляния, няколко дни по-късно те забраниха всички играчи във Великобритания .. Септември. 2020. Имаше няколко l чуждестранни доставчици, при които не можех да играя. Но град без граници и план, лосове и гръмотевици се отвориха и играха и аз спечелих на тях.

Уважаеми Phillis79,

Ако акаунтът ви все още е достъпен, бихте ли могли да препратите историята на касата и екранна снимка на данните за акаунта си в казиното? Благодаря много предварително.

Казиното е блокирало достъпа до акаунта ми, бих могъл да вляза преди няколко дни с помощта на vpn,

Благодаря ви много, Phillis79, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Бих искал да помоля BetterDice Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Все още не сме получили отговор. Удължавам таймера със 7 дни. Ако казиното не ни отговори, ще бъдем принудени да приключим жалбата.

Те няма да отговорят, стандартна практика.

Сега жалбата ще бъде отхвърлена, тъй като казиното не ни отговори. Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем повече, но тъй като казиното не реагира, не можем да направим много. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру