Играчът от Германия се бори да се свърже с поддръжката на казино по отношение на забавеното му оттегляне. Играчът получи парите си, затова отбелязахме това оплакване като „разрешено“.
The player from Germany is struggling to contact casino support regarding his delayed withdrawal. The player received his money, therefore we marked this complaint as 'resolved'.
Играчът от Германия се бори да се свърже с поддръжката на казино по отношение на забавеното му оттегляне. Играчът получи парите си, затова отбелязахме това оплакване като „разрешено“.
Хъ
Депозирах 25 € в казиното чрез Ecopayz и след това се опитах да удостоверя сметката си и тя работи след няколко дни.
Е, тогава щракнах и какво виждам ..
Без Ecopayz, само Astropayz и офлайн плащане.
Тогава взех офлайн плащане и казах на поддръжката, че трябва да плащат по Ecopayz ..
Както можете да видите в казиното има 3 различни времена, когато те плащат.
60-70% от тегленията ни са автоматизирани. Това означава, че клиентите, които са потвърдили сметките си и са използвали същия метод на плащания като на депозит, ще изтеглят изтеглянето си незабавно.
30-40% от тегленията ни са ръчни. Това означава, че в някои случаи изтеглянето трябва да бъде одобрено ръчно, поради което може да отнеме до 24 часа.
Продължете с
Виза - 2-7 работни дни
MasterCard - 2-7 работни дни
еко Payz - 2-7 работни дни
Банкови преводи - 2-7 работни дни
Neteller - 2-7 работни дни
Interac E-Transfer - 2-7 работни дни
Paykasa - 2-7 работни дни
Skrill - 2-7 работни дни
еко ваучер - 2-7 работни дни
Flexepin - 2-7 работни дни
Qiwi Wallet - 2-7 работни дни
Платете безопасна карта - 2-7 работни дни
Neosurf - 2-7 работни дни
Oto Pay - 2-7 работни дни
И накрая от самата подкрепа
Времето за обработка отнема от 24 до 48 работни часа.
Благодаря ти.
На въпроса какво е правилно, след 4 дни чакане дойде следния имейл и досега нищо не се е случило.
Здравейте и благодаря за имейла ви.
Времето за изтегляне на обработка варира и понякога може да отнеме малко повече.
Това е направено така, че да сме в съответствие с всички разпоредби на KYC и AML.
Имате значителни печалби.
Така че, след като одобрите, ще бъдете уведомени, моля бъдете малко по-търпеливи.
На допълнителни въпроси не се отговаря и по принцип няма информация за това какво става.
Мисля, че цялата работа е измамно казино и се опитвате да работите известно време
Ако искате да получите повече информация
Google> Betterdice Casino Scam
Hy
I deposited 25 € in the casino via Ecopayz and then tried to verify my account and it worked after several days.
Well then I clicked out and what do I see ..
No Ecopayz, only Astropayz and offline payment.
Then I took offline payment and told the support that they should please pay out on Ecopayz ..
As you can see in the casino there are 3 different times when they pay out.
60-70% of our withdrawals are automated. This means that customers who have verified their accounts and used the same payments method as per deposit, will have their withdrawal processed immediately.
30-40% of our withdrawals are manual. This means that in some cases the withdrawal needs to be manually approved, therefore it can take up to 24 hours to be processed.
Go on with
Visa - 2-7 business days
MasterCard - 2-7 business days
eco Payz - 2-7 business days
Bank Transfers - 2-7 business days
Neteller - 2-7 business days
Interac E-Transfer - 2-7 business days
Paykasa - 2-7 business days
Skrill - 2-7 business days
eco Voucher - 2-7 business days
Flexepin - 2-7 business days
Qiwi Wallet - 2-7 business days
Pay Safe Card - 2-7 business days
Neosurf - 2-7 business days
Oto Pay - 2-7 business days
And finally from the support itself
Processing time takes 24 to 48 working hours.
Thank you.
When asked what is correct, the following email came after 4 days of pending and nothing has happened so far.
Hello and thank you for your email.
Withdraw processing times vary and at times, it can take a little bit more.
This is done so that we are in compliance with all KYC and AML regulations.
You have a substantial winnings.
So, once approves, you will be notified, please be little more patient.
Further questions are not answered and there is generally no information about what is going on.
I think the whole thing is a scam casino and you try to work for a while
If you want to receive more information
Google> Betterdice Casino Scam
Hy
Habe in dem Casino 25€ per Ecopayz eingezahlt und hab dann versucht mein Acc zu verifizieren und es hat nach mehreren Tagen auch geklappt.
Nunja ich hab dann aus Auszahlung geklickt und was seh ich..
Kein Ecopayz nur Astropayz und Offline Auszahlung.
Hab dann Offline Auszahlung genommen und dem Support gesagt das sie bitte auf Ecopayz auszahlen sollen..
Wie man in dem Casino sehen kann gibt es 3 verschiedene Zeiten wo sie auszahlen.
60-70% of our withdrawals are automated. This means that customers who have verified their accounts and used the same payments method as per deposit, will have their withdrawal processed immediately.
30-40% of our withdrawals are manual. This means that in some cases the withdrawal needs to be manually approved, therefore it can take up to 24 hours to be processed.
Weiter gehts mit
Visa - 2-7 business days
MasterCard - 2-7 business days
eco Payz - 2-7 business days
Bank Transfers - 2-7 business days
Neteller - 2-7 business days
Interac E-Transfer - 2-7 business days
Paykasa - 2-7 business days
Skrill - 2-7 business days
eco Voucher - 2-7 business days
Flexepin - 2-7 business days
Qiwi Wallet - 2-7 business days
Pay Safe Card - 2-7 business days
Neosurf - 2-7 business days
Oto Pay - 2-7 business days
Und zum Schluss vom Support selber
Processing time takes 24 to 48 working hours.
Thank you.
Auf die Frage was nun richtig ist kam folgende Mail nach 4 Tagen Pending und es ist bis jetzt nix passiert.
Hello and thank you for your email.
Withdraw processing times vary and at times, it can take a little bit more.
This is done so that we are in compliance with all KYC and AML regulations.
You have a substantial winnings.
So, once approves, you will be notified, please be little more patient.
Auf weitere Fragen wird nicht geantwortet und man erhält allgemein keine Info was da los ist.
Ich denke das ganze ist ein Scam Casino und man versucht auf Zeit zu arbeiten
Wenn ihr noch weitere Infos erhalten wollt
Google>Betterdice Casino Scam
Скъпи Фабиан,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Правилно ли го разбирам, че това беше първият ви опит за оттегляне? Колко време точно чакате, откакто поискате оттеглянето си? Получихте ли потвърждение от казиното относно успешната проверка на KYC?
Освен това, ако има някаква друга подходяща комуникация между вас и казиното, която бихте могли да ми препратите, моля, изпратете го на моя имейл адрес kristina.s@casino.guru .
Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Dear Fabian,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Do I understand it correctly, that this was your first attempt for a withdrawal? How long exactly have you been waiting since requesting your withdrawal? Have you received any confirmation from the casino regarding successful KYC verification?
Additionally, if there is any other relevant communication between you and the casino that you could forward me, please send it to my email address kristina.s@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.