Играчът от Великобритания се мъчи да получи оттеглянето си. Казиното й изпрати предплатена карта, но тя не беше заредена.
Въпреки многобройните имейли и чатове на живо, парите ми все още не са платени, те ми изпратиха карта на deltatech epay и казаха, че парите са заредени, че не са били, а това е било преди повече от 2 седмици. Видях около 30 жалби, които казват същото
Скъпа Ан,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Бихте ли потвърдили, че това е първият ви опит за оттегляне? Бихте ли ни изпратили доказателство, че картата не е заредена?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Говорих с по-добър чат на живо, изпратих им отново имейл, без отговор.
Картата, но нейният комплект не виждате изявление. Преди време имах теглене, следователно 3p. Не можете да прехвърляте парите, те трябва да бъдат изтеглени като пари в брой.
Има много хора, които не са получили заплата
Изглежда, че около 4 души управляват сайта
Ан, извинявам се, но не съм сигурна, че разбирам правилно. Заредена ли е предплатената карта или не? Можете ли да платите с него или да изтеглите парите от банкомат?
Освен това бих препоръчал да разгледате раздела за често задавани въпроси на Delta Tech за повече информация: