BetterDice Casino - Играчът е изпитал технически бъг.

Играех на 21 демона с баланс над $ 700,00, залагайки $ 4,00. последователно, без изобщо да променя залога си, тогава след 7 залога парите ми изчезнаха.

Свързах се с поддръжката и отговорът беше;

Има шест залога, направени със 100AUD, след като балансът намалява, вие също намалявате залога, в нашата система не е възможно това да се случи автоматично. Не са открити нередности.

Те заявяват, че не са открити нередности, но очевидни нередности ще бъдат, когато залогът продължи дълго време от $ 4 последователно, след което изведнъж скочи направо до максималния залог от $ 100 ... друга е, че системата наистина автоматично намалява залога до следващата стойност, която може да бъде направена, така че тази информация е неправилна. Също така имаше и бонус на остатъка, така че залагането на $ 100 би било нарушение на t & c мин залог защо бих рискувал да загубя всичките си печалби?

просто искам подкрепата ми за връщане на парите да не реагира изобщо

Скъпа Ашли,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите някакви подкрепящи доказателства, като например скрийншотове, видеоклипове, в идеалния случай историята на играта ви, както и всяка подходяща комуникация на petronela.k@casino.guru и да посъветвате дали това е единичен случай или се е случвало в миналото?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Ашли,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.