BetTaurus Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

100% Zombie Casino, поддръжка не съществува, чатът никога не работи, имейл: support@bettaurus.com автоматично отхвърля имейла, сякаш имейл кутията не съществува, направих тегленето на пари на 11 септември 2023 г., добавих документи към уебсайт, писах на имейл адреса, предоставен на уебсайта support@bettaurus.com, за съжаление получавам съобщение от пощата, че имейл адресът на получателя не съществува и съобщението е върнато на подателя.

Casino.Guru имате ли идея как да се свържете с тази поддръжка на казиното?

Уважаеми Niedzwiadek,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BetTaurus Casino.

Изпратих имейл и резултатът беше същият за мен.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Опитвали ли сте да се свържете с казиното чрез WhatsApp или функцията tawk.to, намираща се на уебсайта?

Това ли е първият ви опит за теглене от казиното? Получихте ли обратна връзка относно предоставените от вас документи от казиното?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Здравейте

1: да, но остана без отговор

2: да, това е първото ми теглене, никога няма обратна връзка от казиното.

Извинявам се за късния отговор, здравословните ми проблеми ми попречиха да отговоря по-рано.

Получихте ли някакъв отговор от казиното, откакто започна оплакването? Ще чакам вашия отговор.

никога, поддръжка не съществува

Casino.guru трябва да проверява по-добре казината и да добавя зомби казината към черните списъци, в крайна сметка няма шанс за теглене от казино, където никой не работи... Компанията е 100% измама, защото няма поддръжка, предполагам, че можете да видите че.

Отново съжалявам за негативния ви опит.

Признавам, че опитите ми да се свържа с казиното чрез поддръжка или да се свържа с представителите на казиното, опитите ми бяха безплодни. Вследствие на това промених рейтинга за поддръжка на казиното и маркирах казиното като „зомби".

Имайте предвид, че Casino.Guru има база данни от няколко хиляди активни казина. Полагаме много усилия, за да поддържаме рецензиите актуални, но това е трудна задача. Това конкретно казино беше прегледано през юли 2023 г. и моят колега ми потвърди, че разделът на казиното, който в момента служи за оставяне на съобщения (tawk.to), е бил напълно функциониращ чат на живо по това време, с добро обслужване.

Благодарим ви за помощта да направим Casino Guru по-добро.

Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение в последния ни опит да се свържем с казиното и да посредничим по проблема.

Здравей,

Благодарим ви Niedzwiadek, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля BetTaurus Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба.

Благодаря ти!

СОБСТВЕНИК

Игри и още BV

същия собственик chipstars.bet казино, се управлява от същата марка?

Уважаеми Niedzwiadek , Свързах се с филиала на Chipstars и ми казаха, че BetTaurus не се управлява от същата марка, затова бих ви препоръчал да се свържете с Органа за електронни игри на Кюрасао ( https://verification.curacao-egaming.com/validateview.aspx? domain=bettaurus.com#contentComplaints ) и подадете жалба до тях. Gaming Authority има повече опции и инструменти, за да помогне на играчите. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ при подаването на жалбата или как са отговорили, ако можете да го направите сами ( peter.c@casino.guru ). Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.

С Най-Добри Пожелания,

Петър