НачалоЖалбиBetsson Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.

Betsson Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.

Автоматичен превод:

Сума: 1 758 €

Betsson Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 26.8.2022 | Решена : 5.9.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът се бори да изтегли баланса си, тъй като казиното го обвини, че има множество акаунти. Жалбата беше затворена, след като играчът се свърза с нас, че е решен с казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Регистрирах се и след това продължиха да се свързват с мен по телефон и имейл, за да се легитимирам и преди няколко дни направих идентификация и след това депозит. Всичко работеше нормално.

Спечелих сума, която отидох да изтегля, два пъти ми отмениха тегленето и блокираха акаунта ми. Нямах достъп.

Свързах се с тях, за да попитам защо и те ми казаха, че имам друг акаунт, който не помня. Казах им добре тогава защо ми позволихте да отворя втора сметка и дори да депозирам нормално?

Техният отговор беше, че тегленето ще стане нормално и че трябва да им изпратя банковата сметка, без да ми казват защо са идентифицирали втората сметка. Всъщност те ми казаха, преди да направя депозит, че вашата сметка е напълно идентифицирана Добре дошли в Betsson.

Изпратих им каквото поискаха и те го отхвърлиха, като ми казаха да го изпратя отново.

Изпратих го отново и те казаха, че ще се свържат с мен възможно най-скоро.

Чаках достатъчно дълго и те не общуваха.

Изпратих им имейл, те не отговарят.

Изпратих ги в чата, давайки ми неясни и обобщени отговори за времето за завършване на транзакцията.

и питам след като ми позволихте да си открия втора сметка с какво право не ми връщате баланса.

Те са измамници, позволяват ви да отворите втора сметка, за да вземете депозита, който сте направили, и след това не отговарят и ви блокират.

Това ли са легалните компании, които имат лиценз в Гърция?

Имам снимки на всичките си разговори с тях. Ще ви ги пратя да видите какви измамници и лъжци са.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Blackwolf,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Betsson Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от колко време сте регистриран в казиното? Кога точно ти закриха акаунта? Вашият баланс в казиното натрупан ли е от реални пари или сте използвали някакъв бонус? Някой от вашето домакинство играе ли също в същото казино?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Инцидентът е отстранен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви Blackwolf, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още