НачалоЖалбиBetsson Casino AR - Акаунтът на играча е неочаквано блокиран.

Betsson Casino AR - Акаунтът на играча е неочаквано блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: $17 000 ARS

Betsson Casino AR
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 23.10.2023 | Решена : 31.10.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Аржентина съобщи, че акаунтът му в Betsson Casino е бил внезапно блокиран, докато е участвал в слот игра, и той не е успял да се свърже с казиното. След като екипът по жалбите се свърза с него и удължи срока за разрешаване на жалби, играчът успя да разреши проблема самостоятелно. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
\ Превод

Здравейте, имам проблем с Betsson Casino. Играех слотовете както обикновено, когато внезапно играта приключи и сесията ми приключи. Когато се опитах да вляза отново, получих съобщение "акаунтът е блокиран".

Опитах се да се свържа с казиното, но страницата не се зарежда.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Скъпи lucasyubi,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Правилно ли разбирам, че сте излезли от акаунта си по време на слот игра и след това не сте успели да влезете отново? Кога точно се случи?

Комуникирали ли сте този проблем с поддръжката на клиенти?

Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали проверката KYC?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема lucasyubi,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
\ Превод

Измина седмица от споменатото оплакване, вече го разреших с мои средства

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Скъпи lucasyubi,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още