Играчът от САЩ поиска теглене на 1484, които чакаха три седмици. Тя беше информирана, че допълнителните депозити и изисквания за игра могат да ускорят процеса, което породи опасения относно продължителността на времето, необходимо за теглене, което не е VIP. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшно разследване или разрешаване.
Спечелих 1484, но трябваше да депозирам 50, след това да играя 150, след това да платя 74 и ми казаха, че ще имам парите си 24 часа, което беше 28 октомври 2024 г. Казаха веднъж 21 ноември 2024 г. да изчакам търпеливо, че е бавно, защото толкова много хора vip up, което би означавало 150 повече и ще го получа по-бързо. Ако могат да го осигурят по-бързо vip, тогава могат да направят нещо за не-vip
Уважаеми dmmpdm,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблемите, които изпитвате с Betspinz Casino. Разбирам колко разочароващо трябва да е това и оценявам, че се обърнахте към нас за помощ.
За да ни помогнете да добием по-ясна картина на вашата ситуация, бихте ли предоставили допълнителни подробности за следното:
Получихме няколко подобни оплаквания относно Betspinz Casino и след задълбочен преглед установихме, че то вероятно работи като измамна платформа. Има множество доклади за играчи, от които се изисква да депозират повече пари, за да получат достъп до своите печалби, само за да установят, че никога не получават средствата си. В светлината на това, ние силно ви призоваваме да не депозирате повече пари в това казино, тъй като законните и честни казина не изискват допълнителни депозити като условие за теглене.
Вашето сътрудничество е от съществено значение, за да продължим с този случай. Без тези допълнителни подробности няма да можем да продължим напред в разглеждането на вашата жалба.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча на нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
