НачалоЖалбиBetspins.io Casino - Играчът е изправен пред забавяне на тегленето.

Betspins.io Casino - Играчът е изправен пред забавяне на тегленето.

Автоматичен превод:

Сума: 720 ₮

Betspins.io Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 19.5.2024 | Решена : 22.5.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Германия съобщи за забавяне в процеса на теглене от онлайн казино, въпреки твърдението на казиното, че е обработило тегления в рамките на 24 часа. По-късно играчът потвърди, че е получил парите си и изрази задоволство от казиното, въпреки забавянето. Вследствие на това маркирахме жалбата като разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

На 17.05 направих депозит и след това теглене няколко часа по-късно.

Казиното обещава да обработи всички тегления в рамките на до 24 часа.

Направих крипто депозит и също изтеглих като такъв, но нищо не се случи на 4-ия ден и всичко, което ми беше казано в чата на живо, е да изчакам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Скъпи Абугун,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Парите пристигнаха в портфейла ми.

Извинете за безпокойството и ви благодаря за отделеното време.

Освен забавеното изплащане, казиното е най-доброто, в което съм играл


Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Скъпи Абугун,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини