Играчът от Гърция изпитва затруднения с изтеглянето на печалбите си поради незавършен KYC процес. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не ни сътрудничи и не отговаря на нашите съобщения и въпроси.
The player from Greece is having difficulties withdrawing her winnings due to an incomplete KYC process. We rejected the complaint because the player didn't cooperate with us and didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Гърция изпитва затруднения с изтеглянето на печалбите си поради незавършен KYC процес. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не ни сътрудничи и не отговаря на нашите съобщения и въпроси.
ekava avalipsi 200euro meta apo tautopoisi ola kala alla meta apo 3 meres ta lefta xava ston logariasmo mou dithen theloun tautopoisi mia fora apo tilefono olo skoplmo va min pliposoun 200euro skefteite va kerdisete 1000 den ta ta pernete pote ateole steriip eot
ekava avalipsi 200euro meta apo tautopoisi ola kala alla meta apo 3 meres ta lefta xava ston logariasmo mou dithen theloun tautopoisi mia fora apo tilefono olo skoplmo va min pliposoun 200euro skefteite va kerdisete 1000 den ta pernete pote apateones kleftes i xeipoteri eteria ston kosmo
Скъпи Елефтерия,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам, когато чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че процесът на проверка е сложен. Казиното иска да се увери, че изпраща печалбата на законния собственик и са необходими няколко стъпки, за да завърши този задълбочен процес.
Тъй като сте подали тази жалба преди седмица, бихте ли могли да посъветвате дали оттеглянето ви все още е в ход? Също така получихте ли телефонното обаждане? Искам да знам дали вашият акаунт най-накрая е потвърден.
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на kristina.s@casino.guru (или като алтернатива го публикувате тук).
Надявам се, ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Dear Eleftheria,
Thank you for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Please understand that the verification process is a complex one. The casino wants to make sure, that they send the winnings to the rightful owner, and several steps are required to complete this thorough process.
Since you have filed this complaint a week ago, could you please advise if your withdrawal is still pending? Also, did you receive the phone call? I would like to know if your account has finally been verified.
Additionally, if there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru (or alternatively post it here).
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Знам, че това конкретно казино беше изпратено измамно към мен за проверка на моя артикул, изпратиха ми имейл, в който ми казваха, че моят артикул е проверен и мога да изтегля всичко останало, фалшив е, компанията е много проста, не са ми депозирали парите може би дори да играя никога няма да предложа резултат за залог след това лечение
I know that this particular casino was fraudulently sent to me for the verification of my item, they sent me an e-mail telling me that my item has been verified and I can withdraw everything else, it is fake, the company is very simple, they did not deposit my money maybe even if I play I will never suggest a bet score after this treatment
εγώ ξέρω πως μου φέρθηκε με απάτη το συγκεκριμένο κασίνο όσο για την επαλήθευση τον στοιχείον μου μου είχαν αποστείλει e mail λέγοντας μου ότι έχει γίνει επαλήθευση τον στοιχείον μου και μπορώ να κάνω ανάληψη όλα τα αλλα είναι ψευτιές τις εταιρίας πολύ απλό δεν μου καταθέσανε τα χρήματα μήπως και τα παίξω ποτε δεν θα προτείνω bet σκορ μετά από αυτή την μεταχείριση
Скъпи Елефтерия,
Много съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да съдействате. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая.
Освен това бих искал да ви помоля да пишете на гръцка азбука, тъй като преводачът не може да преведе вашия текст и отнема твърде много време, за да реши този проблем чрез нашите външни преводачи. Благодаря ви за разбирането.
Dear Eleftheria,
I’m very sorry but you haven’t answered any of my previous questions. Please check my first reply and try to assist. All requested information is essential if we wish to proceed with the case.
Additionally, I would like to ask you to write in greek alphabet, because the translator cannot translate your text and it takes too much time to solve this problem through our external translators. Thank you for understanding.
Скъпи Елефтерия,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Dear Eleftheria,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
завършете с тази измамлива компания има сериозни компании като bet365 boin "stiiman" никога повече betshop end
end with this rogue company there are serious companies like bet365 boin "stiiman" never again betshop end
τέλος με αυτήν την απατεωνίστικη εταιρία υπάρχουν σοβαρές εταιρίες όπως bet365 μπόιν "στιηιμαν" ποτε ξανά betshop τέλος
Eleftheria, за съжаление, сме принудени да отхвърлим този случай, защото дори след многократни опити не сте отговорили на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Eleftheria, unfortunately, we’re forced to reject this case because, even after multiple attempts, you haven’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.