Играчът от Германия поставя под въпрос процеса на проверка. Играчът потвърди, че парите му са изплатени.
Автоматичен превод:
BetsEdge Casino - Играчът чака проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
BetsEdge Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.5
BetsEdge Casino has a Safety Index of 5,5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте. Подадох всичките си данни, за да потвърдя акаунта си за 4 дни, но нищо не се случва и изплащането ми също не се обработва
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми DeeDragee,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC.
Ако всички данни са верни, не би трябвало да има причина казиното да отлага изтеглянето ви. Тъй като може да отнеме известно време, за да прегледате напълно всички документи, бих ви препоръчал да изчакате още малко.
Ще настроя таймера за допълнителни 7 дни и ако няма развитие, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Моля, информирайте ни и ни уведомете, ако има нещо ново.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте .. познайте 1-3 други казина от групата, страниците също са структурирани идентично. Проверката и плащането работеха в рамките на няколко часа! На тази страница правилата и условията също казват нещо в рамките на 24 часа ...
Проблемът е, че не получавате обратна връзка от казиното за моите съобщения или имейли!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Прочетох също и условията, при които едно изплащане отнема максимум 24 часа или 60 минути! Проблемът е, че няма отговор от поддръжката!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте .. Вчера получих имейла от органа за хазарт Curacao до вашите колеги и им писах! И тогава отново писах директно в поддръжката, че се оплаках ... и ето, парите ми току -що бяха изплатени!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Страхотна новина, DeeDragee. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
