Играчът от Обединеното кралство пита за достъпността на уебсайта. Казиното не отговори.
Автоматичен превод:
Bets724 Casino - Играчът няма достъп до уебсайта.
Автоматичен превод:
Черни точки: 100
Сума: 70 €
Bets724 Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.4
Bets724 Casino has a Safety Index of 3,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте През последната седмица се опитах да отворя уебсайта от телефона и лаптопа си. Не успях да намеря уебсайта, тъй като винаги се появява 404 не е намерен. Първите няколко дни изглеждаше така, сякаш се опита да влезе, но отиде на празен син екран. Имам баланс от 70 евро, така че съм раздразнен. Сайтът е затворен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Крис,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Опитах се да отворя уебсайта, но и при мен не работи, така че не съм сигурен дали можем да помогнем тук.
Правилно ли разбирам, че задържаните средства са всички ваши истински пари (а не бонус пари)?
Има ли имейл контакт, с който сте се свързвали в миналото с казиното?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте благодаря за усилията ви. Да, дължат ми истински пари. Би трябвало да е малко над 70 евро. Имах баланс от 50 евро и някои печалби от футболна ака, които щяха да добавят останалите 20 евро. Опитах се да се свържа по имейл, но не отговорих.
support@bets724.com
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря много Крис за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Крис,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Bets724 в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с акаунта на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим на Bets724 Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме тази жалба и сме принудени да я закрием като „нерешена". Можете да се свържете с лиценза за игри на Кюрасао. Ако имате нужда от помощта ми при свързването с тях, просто ми изпратете имейл тук: viliam.v@casino.guru
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешена ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не попаднете отново на подобен проблем.
Казиното може да поиска да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
