Играчът от Гърция се оплака, че не е получил своите бонус пари и безплатни завъртания, след като е направил депозит при 100% бонус оферта. Той също така се натъкна на проблеми с поддръжката на чат на живо в казиното. Проблемът му остана неразрешен, тъй като той вече беше използвал сумата на депозита си. играчът не отговори повече. Поради това не успяхме да проучим случая и трябваше да отхвърлим жалбата.
ДОБЪР ВЕЧЕР!! ИЗВИНЯВАМ СЕ ЗА СУМАТА ОТ 20, НО ТЕ НЕ ДОБАВЯХА МОИТЕ БОНУС ПАРИ СЪС 100% АКТИВИРАНА ОФЕРТА И НЕ МИ ДАДОХА НИКАКВИ БЕЗПЛАТНИ ЗАВРЪТАНИЯ. ПОИСКАХ ПОМОЩ ОТ ЧАТА НА ЖИВО И ТЕ МЕ ИЗГОНИХА ОТ РАЗГОВОРА, КАТО МИ КАЗАХА ДА ОПИТАМ ОТНОВО СЛЕД ЧАС. СЛЕД ЧАС ОПИТАХ ОТНОВО, НО ОТКАЗАХА ЗАЯВКАТА МИ, ЗАЩОТО БЯХ ИГРАЛ НА РЕАЛНАТА СУМА НА ДЕПОЗИТА. ТОВА КАЗИНО Е ПАЗОРНА ИЗМАМА.
Уважаеми zte212012,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Betriot Casino.
Моля, разберете, че не сме в състояние да принудим казината да ви предоставят бонуси.
Ако първоначалният ви депозит е бил намален, обикновено е невъзможно да кредитирате бонус, свързан с депозита, от казиното. Обикновено има технически ограничения, които предотвратяват това.
Чувствайте се свободни да предоставите допълнителна информация, която може да съм пропуснал. Ако обаче не, със съжаление трябва да ви информирам, че може да се наложи да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Оценявам вашето разбиране и очаквам с нетърпение вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
