Играчът от Гърция беше депозирал 50 евро и получи равен бонус. След като смени играта, неговият бонус баланс изчезна. Персоналът на казиното твърди, че играчът е отменил бонуса. Опитахме се да съберем повече информация от играча, за да разберем по-добре ситуацията, но не получихме отговор. В резултат на това не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.