Играчът от Чехия поиска оттегляне и беше уведомен от казиното, че не е спечелила нищо. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Betor Casino - Печалбите на играча изчезнаха.
Автоматичен превод:
Сума: 800 Kč
Betor Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.0
Betor Casino has a Safety Index of 9, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Никога повече няма да играя залог, това са просто глупави 800, но вечерта да ми ги изпратят в акаунта и на следващия ден ми казаха, че не съм спечелил нищо, така че наистина е бъркотия. Въпреки факта, че няма имейл или че имате нещо, те го бяха изпратили до акаунта, затова се обадих там
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Ники,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли посъветвали дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус? Имате ли случайни доказателства, че сте спечелили тази сума? Бихте ли били така любезни и да ми изпратите историята на играта си?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или алтернативно го публикувайте тук). Особено бих искал да видя съобщението, в което казиното споменава, че не сте спечелили нищо.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Ники,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
