Играчът от Чехия е недоволен от RTP на казиното (връщане към играча). Отхвърлихме това оплакване в нашата система поради липса на доказателства.
Уважаеми ohar,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай единствено въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала в нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление понастоящем, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, нищо не можем да направим. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас по отношение на вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Можете да изпратите всички съответни подкрепящи доказателства на petronela.k@casino.guru.
Много благодаря, ohar, за препратените екранни снимки. Моля, разберете, че на базата на шест завъртания не можем наистина да преценим хода на играта.
Кажете ми, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, в този момент ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Наистина бих искал да съм от повече помощ. Благодаря ти.
Иска ми се да мога да бъда по -полезен. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. По гореизброените причини сега ще отхвърля това оплакване. Благодаря за разбирането.