Играчът е депозирал пари в сметката си, но отне повече време от обикновено, за да ги кредитира в неговата сметка. Играчът е недоволен от бонус политиката и RTP също. За съжаление не успяхме да помогнем с нито един от тези проблеми.
Не само, че е почти невъзможно да се спечели на бетона, те имат толкова изтеглени машини, че през последните, да речем, 6 дни, загубих около 30 000 там и никога не съм бил наистина на минус, но сега те дори няма да да ви кредитира в тяхната сметка. .Оставих сметката си преди 17 часа и те все още не са на бетона, ако се обадя на линията им, ще ми кажат, че това може да отнеме 24 часа и това наистина е твърде много, дори не искам да си представям, че бих сложете повече пари там и изчакайте отново 24 часа и когато пишете в тяхна подкрепа, ¨ никой никога няма да ви отпише нищо ... така че според мен подобно крадливо казино няма какво да прави в Чешката република ... така че основно хората не играят там ...
Уважаеми Ян,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания, тъй като това е стандартна процедура. Доставчикът на плащания трябва да проучи какво се е случило с вашите средства, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце.
Моля, уведомете ме, ако междувременно мога да направя нещо друго за вас.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте, досега забелязах този разговор ... така че доставчикът на екипа Pay U и казахме на вашия колега по линията ... 5 минути след изпращането им от банката, парите бяха изпратени на интернет продавача, т.е. бетон, отдавна. в сметката на залагащия парите се появиха в сметката след около 18, 19 часа ... доста странно е не и не мислите съвсем бавно ... И особено дамата от клиентската линия на Betoru ми каза, че мога лесно да депозирам там, въпреки че вече е от Pay Може да отнеме до 24 часа, за да бъде изпратен ... не мислите ли, че е малко бавен и главно, че тъй като не е написано никъде предварително, блокирате хората във въздуха за не причина ...? така че всяко презареждане теоретично може да отнеме до 24 часа, да, благодаря много ...
И нека имам още нещо, имах сметки във всички казина с чешки лиценз, например във форта чиста загуба за около година и половина 1250000, така че не съм новодошъл и знам, когато нещо не е наред , никога и никъде не ми се случи първите 10 000 след залог от 5 CZK, независимо дали в която и да е игра той загуби във вашия стил по такъв начин, че никога или може би веднъж на сто, но е почти същото, както никога не беше в плюс ... и когато писах на Betro в подкрепа, че са крадци и това е нормална кражба, но със сигурност не е игра и ако трябва да се върне до минимум, или изобщо не го знам, тогава поне не е толкова добре, защото всеки малък играч знае това ... Никой не го отписа ...
на следващия ден изведнъж от нищото от нищото той намери бонус от 200 CZK от нищото, без да знае за какво и намерените ауртомати даде, както никога преди, имах 12 000 там ... Вложих по 200 CZK ... Глупак, мислех, че вече е така, вероятно ще остане, но го даде като на друго място за два или три дни, но седмица по-късно просто вкарваше пари в бездънна пропаст ... просто е съвсем различно от друго място ...
днес имам загуба от 35-40000 на Betor, защото вече не вярвам на дума и имам акаунт там за около 2, може би 3 месеца и освен дадените десет след имейла за поддръжка, аз никога не е имал печалба, малко готина или съответния депозит ... ясно, че можете да измислите нещо трудно, което да признаете
например имам акаунт в Chance.cz от около месец и избрах точно същия стил на игра като вашите ´cca 50,000 ...
И започна с ¨Ти (сякаш знаех хода на следващите няколко дни за теб, защото по това време писах на подкрепата, че това не е корона или десет корони, а принцип и доверие и че ако е така при регистрация, как ще изглежда))
вече по време на регистрацията, когато ясно пишете, че ще върнете парите по сметката и те са само за проверка и нищо или може би тогава понякога, но вече не го гледате, когато писах в подкрепа, така че не знам какво са казали, но това беше един имейл, на който за първи път и за последен път за последно поне отписахте ...
Същото е и с вашия бонус за лоялност, в зависимост от това как го описвате на уебсайта си, изглежда един ден в седмицата получавате определен процент загубени пари, но поне 50 CZK, за мен беше странно, че никога не е имало един, затова се обадих на линията и те казаха, че все още не съм загубил достатъчно, за да го срещна и мисля, че играя доста често и много, сега със сигурност не с вас, но в момента, в който се обадих на линията поне 1-2000 на ден и не помня точно, но знам, че бях доста изненадан, когато след такава усърдна игра дамата на линия ми каза, че за да получа бонус за лоялност от 50 CZK, все още трябва да загубя много, определено беше над 10000 по това време, така че не знам колко висок може да бъде процентът на бонус за лоялност за вас, когато след 25000 CZK нямате право на 50 CZK, представени ви ... за цялото време и колко пъти Играх по 5000 на ден, получих го веднъж ...
Накратко, за да обобщим където и да е в граничните казина, когато правим грешка в казиното или се свързваме с екипа за поддръжка, на първо място благоприличието е поне да се отпишат, но в повечето получавате какъвто и да е компенсационен бонус колко болезнено, но не съм изпитал единственото място за спечелване и 90 процента от вас никой не подкрепя, няма да бъде отписан ... Изобщо не разбирам как бихте могли да получите чешки лиценз, когато е толкова строг с нас, но определено бих препоръчал на всички играчи никога да не играят с вас, защото наистина нямаме нужда от такова казино в Чешката република, дори ако имаме толкова малко ...
Днес ходя в Betor само от време на време, за да видя дали нещо не се е променило, но никога няма да се промени, защото ... така печелят собствениците си най-много пари, но трябва да си хванат носа малко ...... в накратко, шунки, шунки и т.н. повече от тези, но не вярвам, че приходите ви няма да са достатъчни, както в други казина с чешки лиценз, сякаш хората губят малко ...
И забравих да добавя, че когато човек пише за поддръжка на вашия сайт, той се връща към своя имейл, че трябва да пише съвсем различно на напълно различен имейл от този, към който се свързва и който изглежда като поддръжка на вашия сайт. ..когато знаете всичко ... Исках да оставя всичко и да играя на друго място, но тъй като днес забелязах, че все още е отворено и чакате отговора ми, значи ето ...
аха и сега виждам, че предишната жалба до Betor от 15.12.2019 г. е много подобна и се отхвърля само защото играчът е спрял да общува, но с други думи пише същото като мен, че е крадец, защото има опит другаде и на всеки хилядни падат право в бездната и „бонусът по-скоро не би дошъл изобщо ... точно така е ... и всеки, който знае малко, скоро ще го разбере, защото не е нормално например за 5000 когато залагате за 5 CZK, когато поставяте след 200 CZK, играчът никога не е бил в плюс или дори 300 CZK, просто продължете да отивате до минуса на същата игрална машина, ако играете например в chance.cz или другаде ще ви хвърли напред-назад няколко пъти през 5000 и главно добавете дори залог, но конкретно това е стереотип 200 за 5 CZK далеч още 200 след 5 CZK далеч още ´200 след 5 CZK = може би 320, но след това веднага далеч, още 200 след 5 CZK отново , още 200 след 5 CZK може би 520, този, който вече k сега залагащият бързо взима и изчезва и празнува и отива на друга машина и за залог 5 CZK отново далеч още 200 след пет CZK отново далеч и си представете, че е Всъщност с всеки два килограма рискувате залагащият да кредитира той там за 24 часа, знам само около месец, въпреки че Pay U ще го изпрати до бетона в рамките на максимум 5 минути от момента, в който напусне банката, но все пак отне 19 часа. ... компенсация никаква случайно, но също така ¨Поддръжката няма да ви отпише .... луд съм колко пъти е заредил 5000 такива просто луди, другаде може би дори добавяте залог, но тук много малко кога и какво мислите, че ще направи, не изчезна, но бързо изчезна ... Просто имам нетна загуба от около 1 200 000 годишно във форта и също играх нещо пълно, залаганията също, но наскоро имах такова нещо за да спра, отмених всичко ,,,, но не продължи, така че имах шанс, типспорт, залог ... но не знаех какво ме очаква ... така че днес предпочитам да играя на slottica, golden- звездно казино, казино с бързо плащане, мощно казино и т.н., но не мисля, че би трябвало дори да има закон за лотариите ... но те знаят поне малко какво е казино ... дори намек какво има в бетонът е напълно нормален, така че всъщност не играйте хора там ... Не съм човек, който би наранил някого ненужно или няма достатъчно саморефлексия, но казиното Betor ме е дразнело толкова много пъти, че Много се радвам да им дам по едно питие от тяхната чаша ...
Ян, благодаря ти за отговора. Първо, бих искал да подчертая, че не работя за Betor Casino, а за Casino Guru, който работи като независима услуга.
Прегледах съобщенията ви и за съжаление не виждам нищо, с което ние лично да можем да ви помогнем. Депозитът Ви е кредитиран във Вашата сметка и разбирам, че отне по-дълго от очакваното, но може да е имало проблем между казиното и доставчика на плащания. Докато вашите средства са били кредитирани по сметката ви, нищо повече не можем да направим.
Също така, всяко казино има различна бонусна политика и система за награди. Бонусът е нещо като подарък от казиното и казиното има право да реши кои бонуси искат да предложат и какви условия играчите трябва да изпълнят, за да могат да го получат.
Освен това, понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, нищо не можем да направим. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас във връзка с вашата жалба.
За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
