Уважаеми angelpereira97,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BETNET9.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Казиното блокира ли акаунта ви? Откога си играч на казиното?
- Правилно ли разбирам, че печалбите идват от бонус за отстъпка въз основа на вашите загубени депозити?
- Какви игри играхте, за да натрупате печалбите си? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear angelpereira97,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with BETNET9.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Did the casino block your account? Since when are you a player of the casino?
- Do I understand correctly the winnings come from a rebate bonus based on your lost deposits?
- What games did you play to accumulate your winnings? (slots, live games, betting on sports)
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматичен превод: