Играчът от Бразилия е поискал теглене преди шест седмици и въпреки няколко имейла, не е получен отговор от казиното в продължение на месец. След като се свързахме с казиното, негов представител обеща, че ще бъде извършено ръчно теглене. Играчът получи имейл, потвърждаващ план за теглене, но парите никога не бяха кредитирани в сметката му. Помолихме казиното за актуализации, но то спря да отговаря на нашите съобщения, поради което жалбата беше окончателно затворена като неразрешена.
Автоматичен превод:
