BetMGM Casino WV - Играчът изпитва технически затруднения.

Играя на слот машина call Finn golden tavern, с безплатно завъртане на този залог, но също така получих специално безплатно завъртане в играта и продължавам да печеля, но проблемът винаги е, че проблемите в интернет продължават да се появяват и трябва да продължа да влизам отново, за играйте няколко дни, но продължавате да печелите, така че реших да се обадя на отдела за поддръжка на клиенти, за да спрат игрите и просто да ми дадат това, което току-що спечелих, казаха ми да вляза в моя акаунт и в играта, докато все още говоря по телефона след човека по телефона ми каза, че го виждат, че прекъсва телефонното обаждане и след това играта беше изтрита, няма повече тази игра и аз продължавам да се обаждам всеки път, когато кажа, че трябва да вляза в играта нищо, което те не могат да направят, ако мога T. Преди време загубих много пари, но сега, когато спечеля, получих този трик. Моля, наистина имам нужда от помощ

Скъпи thipsudaoh,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че цялата игра е изтрита и не можете да я намерите, когато искате да играете? Или прогресът на играта беше изтрит?

Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Не, цената за печалба, от която се нуждая, но ако не мога да получа нищо, ако не съм завършил игрите, това ще бъде наред, ще бъда доволен от това. Много съм ви благодарен, че се опитахте да помогнете и съжалявам за малкото ми разбиране на английски.

Благодаря ви за отговора, thipsudaoh. За съжаление все още не разбирам какво се случи. Спечелихте ли, но печалбите не са кредитирани във вашата казино сметка?

Много се извинявам за английския си да, печеля, но все още не получавам нищо, защото те ме молят да вляза в игрите, но играта, която печеля, вече беше изтрита от обслужването на клиенти на казиното, когато им се обадих. Надявам се, че можете да ми помогнете.

Можете ли да предоставите някаква екранна снимка на вашите печалби? Ако е възможно, моля, изпратете ми и вашата история на играта.

Освен това, все още не съм получил исканата комуникация между вас и казиното. Моля, препратете го възможно най-скоро, за да можем да продължим с тази жалба. Благодаря ти.

Много съжалявам, но не виждам никаква информация, която поисках. Моля, проверете последния ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.

Не мога да вляза в хронологията на игрите, защото сайтовете за игри изтриха всичко и игрите, на които съм играл. Така че мога да намеря само екранни снимки, надявам се, че можете да помогнете.

Съжалявам, но въз основа на описания ход на събитията и ограничените доказателства, които можете да предоставите, опасявам се, че не можем да продължим с този случай. Игрите в казиното са програмирани да продължат дори когато връзката между сървъра на доставчика на играта и вас е прекъсната. Ако се случи такова събитие и играта се срине, правилният резултат се записва от доставчика на играта.

Ако печалбите ви от сривана игра не са кредитирани във вашата казино сметка, за съжаление най-вероятно не сте спечелили нищо.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, или ако съм пропуснал нещо, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.

Уважаеми/уважаема thipsudaoh,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Не знам какво да кажа, ако отворите напълно сърцата си и погледнете отляво, ще видите. Спечелих при допълнително завъртане, ще бъде на кредит, след като завърша, но не мога, затова им се обадих и те изтриха игрите, ако не спечеля, защо изтриха игрите? Имам нужда от вашата помощ, моля.

Напълно разбирам вашето разочарование, но бих искал да подчертая, че за нас е много трудно да продължим с този случай без сериозни подкрепящи доказателства. Бихме искали да ви помогнем, но в момента е невъзможно за нас. Моля, ако попаднете на някакво доказателство, не се колебайте да се свържете с нас и ние можем да отворим отново тази жалба по всяко време.