Играчът от Германия се интересува за достъпността на уебсайта на казиното. Казиното не отговори и в момента те са затворени.
Автоматичен превод:
Betmatch Casino - Уебсайтът на казиното не се зарежда.
Автоматичен превод:
Черни точки: 2791
Сума: 10 000 €
Betmatch Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.1
Betmatch Casino has a Safety Index of 2,1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уебсайтът не работи и поддръжката не дава отговор, изглежда, че те са запазили средствата и са изчезнали
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Хосе,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Опитах се да вляза в уебсайта на казиното и имах същите трудности.
Освен това изпратих имейл до техния партньорски екип и за момент чакам отговор.
Бихте ли могли да посъветвате как се опитахте да се свържете с тях и колко отдавна сте забелязали, че казиното може да бъде затворено?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
На 16 септември им изпратих имейл, опитвайки се да се свържа с тях, без да получа отговор.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много, Хосе, че предоставихте цялата необходима информация.
За съжаление и аз не съм получил отговор. Опитах имейл и Skype контакти, за съжаление, без успех. Сега обаче ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие и, надявам се, по-късметлия.
Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Хосе,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Betmatch в този разговор. Можете ли да посочите какво се е случило?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Е, нямам достъп до акаунта си, нито ми отговарят в подкрепа и имам повече от 1 400 000 xbm монети, което е валутата на използване на страницата, която има приблизителна стойност от 1,2 btc на цена от 10 734 евро
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното Betmatch да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
